Bei drei Anrufen überlastet? WTF

[GermanITconsultant]

Ich bin ja stark verwundert, dass drei oder vier fehlerhafte Anrufe pro Tag eine Einsatzzentrale zur Überlastung bringen können.

„ Eine Notrufzentrale berichtet von drei bis fünf Notrufen pro Tag, die meisten davon unbeabsichtigt ausgelöst.“

Ich hätte gedacht, dazu wäre mehr nötig. Gerade in einem Skigebiet.

[luke93]

Ich denke hier waren drei bis fünf Fehlalarme täglich gemeint, anders ergibt das keinen Sinn.

[JanJM]

luke93 schrieb:
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> Ich denke hier waren drei bis fünf Fehlalarme täglich gemeint, anders
> ergibt das keinen Sinn.

Das schreibt er doch auch. Von drei bis 5 automatischen Anrufen seien die meisten fehlerhaft.
Dass das zur Überlastung führt, ist schon bemerkenswert.

[Orwell84]

Wenn das eine kleine Rettungsstelle ist, dann kann ich mir das schon gut vorstellen.

Wenn ein Notruf getätigt wird und der "Anrufer" nicht reagiert, dann ist die Leitstelle verpflichtet, den Anrufer zu Orten und Rettungskräfte loszuschicken.

Wenn das drei Mal am Tag passiert - unnötigerweise - dann kann ich mir eben schon vorstellen, dass eine Rettungsstelle mit 3 Einsatzfahrzeugen schnell nicht mehr hinterherkommt. Die "normalen" Einsätze bleiben dadurch ja nicht weg.

[Oktavian]

> Ich bin ja stark verwundert, dass drei oder vier fehlerhafte Anrufe pro Tag
> eine Einsatzzentrale zur Überlastung bringen können.

Es geht wohl kaum um den Anruf, sondern um die daran hängende Rettungskette.

Das ist ein wenig wie bei einer Brandmeldeanlage. Die meldet sich bei der Feuerwehr, genaueres weiß man nicht, also schickt man je nach Ort ein bis zwei Löschzüge hin. Wenn es ein Fehlalarm war, Pech gehabt.

Hier meldet die Uhr einen Unfall, der Skifahrer ist nicht erreichbar. Man geht also davon aus, derjenige kann sich nicht mehr melden. Also schickt die Bergrettung je nach Ort die Bergretter ggf. mit Hubschrauber und Notarzt los. Die fliegen zum Ort des Unfalls, da ist aber nichts. Das ist ärgerlich, bindet Kapazität, erzeugt Kosten. Zudem sind Bergretter in der Regel Freiwillige.

[katze_sonne]

Oktavian schrieb:
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> > Ich bin ja stark verwundert, dass drei oder vier fehlerhafte Anrufe pro
> Tag
> > eine Einsatzzentrale zur Überlastung bringen können.
>
> Es geht wohl kaum um den Anruf, sondern um die daran hängende
> Rettungskette.
>
> Das ist ein wenig wie bei einer Brandmeldeanlage. Die meldet sich bei der
> Feuerwehr, genaueres weiß man nicht, also schickt man je nach Ort ein bis
> zwei Löschzüge hin. Wenn es ein Fehlalarm war, Pech gehabt.
>
> Hier meldet die Uhr einen Unfall, der Skifahrer ist nicht erreichbar. Man
> geht also davon aus, derjenige kann sich nicht mehr melden. Also schickt
> die Bergrettung je nach Ort die Bergretter ggf. mit Hubschrauber und
> Notarzt los. Die fliegen zum Ort des Unfalls, da ist aber nichts. Das ist
> ärgerlich, bindet Kapazität, erzeugt Kosten. Zudem sind Bergretter in der
> Regel Freiwillige.

Ja, aber auch irgendwie nein. Ich würde davon ausgehen, dass eher die Pistenrettung informiert wird und das sind eben keine Freiwilligen, sondern Leute, die bei der Bergbahn angestellt sind. Und die transportieren den Verletzten dann entweder ins Tal und rufen ggf. einen RTW, der diesen dann dort abholt (wobei "nicht mehr Skifahren können und nicht mehr ins Tal kommen" nichts heißen muss - oft reicht danach ja auch ein "normaler" Arztbesuch ohne RTW). Oder je nach Verletzung wird dann halt der Heli gerufen.

Aber gut, so sieht das zumindest in den Alpen in Europa aus. Wer weiß, wie die Amis das regeln.

Daher sehe ich nicht, wieso sowas zwangsweise zu Problemen führen muss. Zumal ja auch immer noch die Möglichkeit besteht, den Apple Watch Nutzer zurückzurufen und ich würde die Wahrscheinlichkeit als nicht ganz gering einschätzen, dass dieser den Anruf bemerkt.

[JanJM]

Okay, das isr an sich schon vorstellbar. Davon habe ich in dem Zusammenhang aber noch gar nichts gelesen. Es ist immer nur von der überlasteten Zentrale die Rede, nicht von wegen Fehlalarm ausrückenden und dann überlasteten Einsatzkräften.
Eventuell wird man auch schon dadurch auf einen Fehlalarm schließen können, dass die Uhr regelmäßig die aktuelle Position, welche sich verändert, übermittelt.

[unbuntu]

Naja die Zentrale ist halt schon indirekt auch überlastet, wenn sie weitere Fälle behandeln muss, während die Retter gerade beim Fehlalarm rumhampeln und nicht zur Verfügung stehen.

Linux ist das beste Betriebssystem, das ich jemals gesehen habe.
- Albert Einstein

[ShatteredMotion]

katze_sonne schrieb:
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> Daher sehe ich nicht, wieso sowas zwangsweise zu Problemen führen muss.
> Zumal ja auch immer noch die Möglichkeit besteht, den Apple Watch Nutzer
> zurückzurufen und ich würde die Wahrscheinlichkeit als nicht ganz gering
> einschätzen, dass dieser den Anruf bemerkt.

Warum siehst du diese Wahrscheinlichkeit als nicht ganz gering an? Immerhin hat der Nutzer ja bereits die Vibrationen und den Alarmton der Uhr nicht bemerkt, bevor diese den automatischen Notruf abgesetzt hat. Die Uhr versucht davor 20 Sekunden lang mit Haptik und Ton auf sich aufmerksam zu machen, damit der Benutzer im Falle eines Fehlalarms den Vorgang abbrechen kann.

Da halte ich es im Gegenteil (auch aus eigener Erfahrung) sogar für sehr wahrscheinlich, dass man auch einen Rückruf bei einer Pistenabfahrt nicht mitbekommt. Habe selber oft genug erst im Lift gesehen, dass mich jemand angerufen hat.

[JensG]

Diese "Fehlalarme" einfach den Kandidaten in Rechnung stellen, die sie auslösen.
Dann hat der Spuk sehr schnell ein Ende.

Muss man halt einkalkulieren wenn man solche Gadgets benutzt.
Die Klimakleber hat man quasi als potentielle Mörder tituliert, weil sie u.U. Rettungseinsätze verzögern.
Wie ist das, wenn so ein Applenutzer durch den Schmu einen echten Rettungseinsatz verzögert?

Ich frage ja nur...