Dumm gelaufen, aber ist das nun ein Riesen-Problem ?

[Toni32]

Ich vermute, daß die zu "sichernden" Daten auf einer größeren Platte zwischengespeichert wurden, und daß es versäumt wurde, die vorherigen Daten zu löschen. Evtl waren die auch geschützt, so daß eine Löschung unbemerkt unterblieb, und die vorhergehenden Daten dann mit den neuesten Daten gemischt wurden und auf den Stick geschrieben wurden.

Aber mal ne Frage: muß man aus der Panne gleich eine Katastrophe machen,
die prompt an die Verbraucher-Zentrale und die Staatsanwaltschaft gemeldet wird ?

[Anonymer Nutzer]

Die Frage ist wie das passieren konnte, man kann das so konstruieren, dass man maximal durch einen falsch geklebten Aufkleber, die falschen Daten von _einem_ anderen erhalten kann, aber doch nicht von mehreren gleichzeitig.

Das solche Vorkommnisse gemeldet werden finde ich gut und richtig, sonst bestimmt allein der Geiz den Grad der Schlamperei, der natürlich ohne Not etwas dagegen zu tun gegen unendlich läuft.

[supergurki]

Toni32 schrieb:
-->
> Aber mal ne Frage: muß man aus der Panne gleich eine Katastrophe machen,
> die prompt an die Verbraucher-Zentrale und die Staatsanwaltschaft gemeldet
> wird ?


Ich finde schon, dass das richtig ist. Wenn der Kunde schon von sieben Vorgängern die Daten bekommen hat, darf man davon ausgehen, dass zumindest dieser Angestellte des öfteren derart geschlampt hat. Und es gibt nicht nur einen Telekom Shop.

Ich gehe zwar eher davon aus, dass in den meisten Telekom-Shops richtig gearbeitet wird, trotzdem liegt der Verdacht nahe, dass so eine Panne des öfteren Auftritt nur weniger bekannt ist.

[mambokurt]

Toni32 schrieb:
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> Aber mal ne Frage: muß man aus der Panne gleich eine Katastrophe machen,
> die prompt an die Verbraucher-Zentrale und die Staatsanwaltschaft gemeldet
> wird ?

Von der Sache her hätte das die Telekom bei Kenntnisnahme so oder so binnen 72h weitermelden und in nächsten Schritten die Betroffenen informieren müssen(was wahrscheinlich auch geschehen ist).
https://www.datenschutz-grundverordnung.eu/grundverordnung/art-33-ds-gvo/

Als Datenverarbeiter bist du in dem Moment in der Pflicht, da gibts eigentlich nichts dran zu deuteln...

[alpha-basis]

Tatsächlich kann ich aus eigener Erfahrung sagen, das dies eigentlich nur eine Frage der Zeit war....als Auszubildender der DT war ich in einer der wenigen Shops eingesetzt, die zum damaligen Zeitpunkt eine "Servicestation" hatten die solche Dienstleistungen angeboten hatten.
Mal abgesehen von der unterirdischen Ausstattung die wir für die Arbeit dort bekommen haben, gab es für viele der Dienstleistungen keine Prozesse (oder Sie wurden nicht an die Kollegen die dort stationiert waren weitergeleitet). Also haben wir es vielerlei nach bestem Gewissen selber "irgendwie" für den Kunden erledigt. Da zu dem Zeitpunkt noch Techniker und Azubis mit technischem Wissen dafür eingeteilt waren, wussten wir also mehr oder weniger was wir tun.

Seit ungefähr 2 Jahren allerdings sind für diese Serviceleistungen jedoch nur noch das Verkaufspersonal zuständig, welche ohne ihren Beruf schlecht machen zu wollen keine Ahnung von Technik haben. Das heißt solange sie keine Bild-für-Bild Anleitung haben um diese Serviceleistungen zu erbringen war es klar das früher oder später so etwas passiert....