Es geht auch anders

[snboris]

Mal eine Lanze für die Post/DHL brechen:

Gestern Abend (ca. 17 Uhr) 3 Pakete zur Packstation geschafft. Eins hat nicht mehr reingepasst.
Alle Fächer in der Grösse schon belegt.
Just kam in dem Moment ein DHL-Fahrer vorbei - wollte wohl die Pakete aus der Station holen.
Hat mir sofort angeboten, das überzählige Paket anzunehmen - dafür schon mal Daumen hoch.

Und - man glaubt es kaum: heute Vormittag rief mich der Empfänger des Paketes an und hat sich dafür bedankt.
Von gestern nachmittag 17 Uhr bis heute vormittag 10 Uhr - von Berlin nach Leipzig.
Mehr kann man da glaub ich nicht erwarten.

[Matze0815]

Negative Dinge fallen meist häufiger auf als positive Dinge, die dann für ganz normal gehalten werden.

Ich hatte zuletzt Handwerker Zuhause, nach 1 Monat fehlte immer noch die Rechnung.
Ich dachte zuerst an die Post und das die Rechnung verloren gegangen ist; habe also den Handwerker eine E-Mail geschrieben und nochmal nach der Rechnung gefragt, da ich eine Mahnung vermeiden wollte.

Der Handwerker hatte die Rechnung jedoch noch gar nicht geschrieben. Die Post war also unschuldig und ich habe mir nur gedacht, dass es einen Handwerker doch recht gut gehen muss, wenn er mein Geld nicht will ...

[mibbio]

Bei mir hat sich DHL im Vergleich zu anderen Paketdiensten auch eher positiv hervorgetan. Hatte schon mehrmals den Fall, dass ein Paket einen Tag früher ankam, als von der Paketverfolgung prognostiziert. Bei Hermes war es übrigens auch schon einmal der Fall.

Ein mit DPD verschicktes Paket hat dagegen generell länger gebraucht. Dort scheinen deren Paketzentren der Engpass zu sein, wo ein Paket dann gerne mal 2+ Tage verweilt.

Auch bei größerer Entfernung ist DHL bei bisher immer schneller gewesen als andere Paketdienste.
BW -> MV (also einmal quer durch Dtl.) per DHL in 2-3 Werktagen
NRW -> MV per DPD in 5 Werktagen

[Nightdive]

Negative Ereignisse bleiben einen halt dauerhaft im Gedächtnis (200 Paketre und das eine mit einem Problem merkt man sich).

Dann gibt es auch manche Austragungsbezirke auf Grund schlechter Mitarbeiter, das ist dann aber regional. Kann vorkommen aber da muss das Unternehmen gegensteuern und das dauert oft einfach zu lange.

Endlich merken die Unternehmen es auch, das man deutlich mehr bezahlen muss und die Arbeitsdichte der Zusteller auch verringern muss anstatt ständig zu erhöhen damit man noch Leute findet.