wie ist das bei beschädigten Paketen?

[Tigtor]

Wenn mir der Paketzusteller ein beschädigtes Paket bringt kann ich ja die Annahme verweigern. Bei der Paketstation kann man mir ja theoretisch unterstellen das Paket wäre unbeschädigt gewesen, wenn denn mal was fehlt.

So dawn goes down to day.
Nothing gold can stay.

[gomelot]

Wenn mal nicht weiter weiss, mach ich zuerst ein dummes Gesicht. Vielleicht hilft das ;-)

[LinuxMcBook]

Da ich hauptsächlich bei Amazon bestelle, ist es mir relativ egal, was DHL behauptet...

[ul mi]

In dem Augenblick, wo die Klappe an der Station aufgeht, kannst du die Annahme nicht mehr verweigern. (Stand zumindest eine Zeitlang so in der Oberfläche, keine Ahnung, ob das mal jemand vor Gericht bzgl. sittenwidrig, überraschend, einseitige Risikoverschiebung zuungunsten des Verbrauchers oder sonstwas ausgetestet hat.)

[Psy2063]

Ich habe in der tat noch kein einziges von mittlerweile garantiert über 100 Paketen in der Packstation gehabt das in irgendeiner Form beschädigt gewesen wäre - im Gegensatz zu gefühlt jedem dritten, das mit irgendwelchen Macken auf der Terrasse abgestellt wurde.

[genussge]

Hier gibt es eine paar Infos dazu:

[www.t-online.de]

[Spaghetticode]

Tigtor schrieb:
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> Wenn mir der Paketzusteller ein beschädigtes Paket bringt kann ich ja die
> Annahme verweigern.

Aber es gibt genug Gründe, warum ein Paket ohne mein Zutun bei mir ankommt:

- ich habe es aus der Packstation
- der Nachbar oder Mitbewohner hat das Paket angenommen
- der Paketbote hat es bei mir abgestellt (z. B. im Paketkasten)

Wenn ich solch ein Paket verweigern wöllte, dann würde ich es zu einer Filiale bringen und mein Anliegen dort schildern.

[Peter Brülls]

Tigtor schrieb:
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> Wenn mir der Paketzusteller ein beschädigtes Paket bringt kann ich ja die
> Annahme verweigern. Bei der Paketstation kann man mir ja theoretisch
> unterstellen das Paket wäre unbeschädigt gewesen, wenn denn mal was fehlt.

Zum einen ist das Risiko auf Ärger bei etablierten Anbietern sehr gering. Tauschen sie halt aus, ist eingepreist, die schwarzen Schafe unter den Missbrauchen werden dann irgendwann nicht mehr bedient.

Zum anderen: Smartphone nehmen und gleich fotografieren, wenn Packung beschädigt. Das Auspacken dann filmen.

Mache ich aber nur in den seltensten Fällen.

[LinuxMcBook]

Peter Brülls schrieb:
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> Zum anderen: Smartphone nehmen und gleich fotografieren, wenn Packung
> beschädigt. Das Auspacken dann filmen.

Wenn man das Paket fotografiert, während es beschädigt noch in der Packstation liegt, dann sollte DHL (sofern sie es denn überhaupt wollen) nachvollziehen können, dass das Paket wirklich von Anfang an kaputt war. Denn die Station registriert ja, wann und von wem die Fächer geöffnet oder geschlossen werden.