Öffnungszeiten

[Stefan900]

Mich nervt dass die Post auch in einem Einkaufszentrum wo alle Läden bis 20 Uhr offen haben bereits um 18 Uhr schließt. Wenn die Packstation voll ist und in die Filiale geliefert wird muss ich extra frei nehmen.

[bplhkp]

Mich nervt dass sich die Post mittlerweile den Weg zur nächsten Filiale spart und die Pakete am Verteilzentrum abholen lässt, was eine knappe Stunde Wegezeit mit dem ÖPNV bedeutet. Dafür hat man dort noch richtige Postbeamte mit Null-Bock-Beamtenmentalität und eine fast schon legendäre Behördenunfreundlichkeit.

[tribal-sunrise]

Ja die Post/DHL sollte mal Ihre Öffnungszeiten der ‚heutigen Zeit‘ anpassen. Man kann um kurz vor 12 Nachts bei Rewe ein Joghurt kaufen aber die Post macht erst um neun Uhr auf und um 18 Uhr wieder dicht. Unsere Filiale macht auch mal spontan bereits mittags zu weil irgendwelche internen Veranstaltungen anstehen. Das sieht man natürlich erst wenn man vor der verschlossen Tür steht. Aber der Konzern kann es sich offenbar erlauben so rotzfrech mit seinen Kunden umzugehen.

Wenn dann mal offen ist stehen die Schlangen bis auf die Straße raus nicht zuletzt wegen vieler geschlossener Filialen in der Umgebung und der Tatsache dass die Post sich mit ihrer Bank selbst blockiert. Wenn nur 1-2 Schalter offen sind und jemand möchte beispielsweise ein Konto eröffnen kommt niemand auf die Idee den zu einem separaten Berater zu schicken, nein das wird seelenruhig am Tresen durchgezogen während dahinter 50 Kunden warten ...

[bplhkp]

tribal-sunrise schrieb:
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> Aber der Konzern kann es sich offenbar
> erlauben so rotzfrech mit seinen Kunden umzugehen.

Die Post betrachtet Paketempfänger nicht als Kunden. Kunden sind die Versender.

>
> Wenn dann mal offen ist stehen die Schlangen bis auf die Straße raus nicht
> zuletzt wegen vieler geschlossener Filialen in der Umgebung und der
> Tatsache dass die Post sich mit ihrer Bank selbst blockiert.

Die Postbank samt den Filialen gehört schon lange der Deutschen Bank und nicht mehr DHL. Das Kerngeschäft ist die Bank und die Postdienstleistungen nur Beifang.

[crazypsycho]

bplhkp schrieb:
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> tribal-sunrise schrieb:
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> > Aber der Konzern kann es sich offenbar
> > erlauben so rotzfrech mit seinen Kunden umzugehen.
>
> Die Post betrachtet Paketempfänger nicht als Kunden. Kunden sind die
> Versender.

Da denkt die Post wohl falsch. Der Paketempfänger ist meist derjenige, der den Versender beauftragt hat. Ohne den Empfänger also kein Auftrag.
Aber DHL/Post können sich das als Marktführer wohl leisten.

[davidcl0nel]

crazypsycho schrieb:
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> Da denkt die Post wohl falsch. Der Paketempfänger ist meist derjenige, der
> den Versender beauftragt hat. Ohne den Empfänger also kein Auftrag.
> Aber DHL/Post können sich das als Marktführer wohl leisten.

Ja, leider... Und da sie das Spiel auch bei Verlust so durchziehen, muß der Versender (der auch im Ausland sitzen kann) ein "Nachforschungsauftrag" erteilen, natürlich mit dt. Formular. Daß das nicht klappen kann, weiß auch die Post - ist aber egal...

[Sanzzes]

bplhkp schrieb:
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> Mich nervt dass sich die Post mittlerweile den Weg zur nächsten Filiale
> spart und die Pakete am Verteilzentrum abholen lässt, was eine knappe
> Stunde Wegezeit mit dem ÖPNV bedeutet. Dafür hat man dort noch richtige
> Postbeamte mit Null-Bock-Beamtenmentalität und eine fast schon legendäre
> Behördenunfreundlichkeit.

Dies ist ja nicht überall der Fall und ÖPNV ist nicht der Standard um zur Post zukommen. Die Mehrheit nutzt immer noch das gute Auto.

Meistens hat die Post doch kleine Lager in den mini Städten. Bei uns z.B. haben Sie so ein kleines Mini Lager dort könnte man es bestimmt dann auch abholen. Da wir aber noch zwei Filialen und trotzdem ca. 3 Packetstationen in greifbarer nähe haben geht dies.

[bplhkp]

Das Auto ist unwesentlich schneller, mit Parkplatzsuche vermutlich sehr viel langsamer.
Ich spreche von einer der größten Städte des Landes. Post-Shops und Packstationen gäbe es in der Nähe mehr als ausreichend. Trotzdem lässt man einen durch die halbe Stadt fahren.