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Leider auch als Glasfaser (symmetrisch) Businesskunde enttäuschend

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  1. Leider auch als Glasfaser (symmetrisch) Businesskunde enttäuschend

    Autor: Bogggler 04.01.21 - 15:22

    Die Migration von UM zu VF ist auch im höchstpreisigen symmetrischen Businessegment enttäuschend.
    Technische Hotline regelmäßig nicht oder unterbesetzt.
    Von 24/7 Erreichbarkeit kann leider keine Rede sein.
    Ohne VF Kundennummer wird man teils aus der Hotline gekickt - UM Kundennummern werden nicht erkannt.
    Rechnungseinspruch bisher unbeantwortet.

  2. Re: Leider auch als Glasfaser (symmetrisch) Businesskunde enttäuschend

    Autor: Pornstar 04.01.21 - 15:31

    Naja entsprechenden Preisen hat man auch diverse SLA die ohne Probleme dann erlauben, dass du Schadensersatzansprüche über deinen Anwalt geltend machen kannst.

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