Kann ich sehr sehr gut verstehen

[glowbewohner]

Wir sind ebenfalls dieses Jahr von Vodafone zu O2 gewechselt. Und was soll ich sagen... es ist einfach ein Unterschied wie Tag und Nacht.
Wir als Business Kunden haben einen eigenen Ansprechpartner bei VF gehabt. DIeser hat in 3 Monaten 3 mal gewechselt. Davon mitbekommen haben wir nix. An der Hotline kann uns keiner Auskunft über irgendwas geben. Und die direkten Ansprechpartner raten sowieso davon ab bei der Hotline anzurufen.
Bei O2 wird man direkt an der Nummer erkannt und zu seinem ASP durchgeleitet...ist dieser nicht verfügbar, an seinen Stelli... Man wird mit Namen begrüßt und muss nicht, wie bei VF irgendwelche Nummern und Vorauswahlen an der Hotline treffen.

Dann hatten wir nen Funkmast Ausfall bei VF, Also bot man uns an WIFI Calling zu aktivieren...nur das musste unser Ansprechpartner erst intern klären, was 5Tage dauerte...da war der Mast bereits wieder aktiv...
Ich könnt noch Stunden so weitermachen.... Vodafone ist nen Saftladen