Klar. Wenn...

[demon driver]

... die Post/DHL jahrzehntelang zur Profitmaximierung systematisch Personal und Filialinfrastruktur zurückbaut, gibt es irgendwann "Schlangen", die immer länger werden, wenn man überhaupt noch eine Anlaufstelle in der Nähe hat, und dann nimmt die Nachfrage nach Packstationen als kleinerem Übel zu.

Und die Post/DHL verkauft einem dieses Kaputtsparen dann auch noch als kundenorientierte Erfolgsgeschichte.

Kapitalistische Marktwirtschaft live.

[unbuntu]

Naja, mittlerweile hab ich lieber Packstation als "wir waren da, aber sie nicht, sie können sich das Paket morgen am anderen Ende der Stadt abholen. Aber nur bis 17 Uhr mit 1 Std. Schlange stehen" im Briefkasten zu haben...

Linux ist das beste Betriebssystem, das ich jemals gesehen habe.
- Albert Einstein

[zerzadha]

unbuntu schrieb:
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> "wir waren da, aber sie nicht,[...]"
Und das hat häufig genug ja auch nicht mal gestimmt.
Packstationen sind wirklich ein Segen im Vergleich zu vorher.

[bofhl]

zerzadha schrieb:
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> unbuntu schrieb:
> ---------------------------------------------------------------------------
> -----
> > "wir waren da, aber sie nicht,[...]"
> Und das hat häufig genug ja auch nicht mal gestimmt.
> Packstationen sind wirklich ein Segen im Vergleich zu vorher.

Ach, da dachte ich doch glatt, in Wien wären wir benachteiligt...

Den Rekord bei mir hält ein Postfahrer, der zuerst rund 8 min. direkt neben meiner Haustüre / Garageneinfahrt stand (lauthals telefonierend) und, als ich ,neugierig geworden ob er den mein Paket hätte, hinaus ging die Flucht antrat. Und das absolut Wort-Wörtlich - mit Vollgas und quietschenden Reifen raste er die Gasse hinunter und ungefähr 6 Minuten später hatte ich die Verständigung, dass ich nicht zu Hause angetroffen werden konnte und mein Paket nun suchen dürfe - wo es wäre fehlte nämlich in der Benachrichtigung! Erst zig Telefonate später erfuhr ich, wo das Paket geblieben ist!

[Huanglong]

Naja, das Paketaufkommen steigt auch kontinuierlich, so viele Filialen kann man bald nicht haben, wie da eigentlich benötigt würden. Und die meisten davon wären auch nur ein Schalter mit Lager wo dann einer steht und Pakete verteilt. Das ist dann irgendwo albern, da man das Problem auch technisch lösen kann. Nichts gegen eine ordentliche Filiale in einer Stadt, die all die Sachen anbietet, die die Post nun mal so macht, aber inzwischen ist das wohl bei den meisten der Kunden einfach zu viel Service, da sie ohnehin nur ihr Paket wollen.



2 mal bearbeitet, zuletzt am 21.10.21 14:53 durch Huanglong.

[most]

demon driver schrieb:
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> Und die Post/DHL verkauft einem dieses Kaputtsparen dann auch noch als
> kundenorientierte Erfolgsgeschichte.

Für mich als Kunden ist das super. Auch ohne Schlange ist die Postfiliale viel schlechter, weil es halt niemals so viele dezentrale Filialen wie Packstationen geben kann.
Zudem haben Filialen Öffnungszeiten, weil 24/7 sehr teuer wäre und ja, Personal will auch mal schlafen.

Eine Haustürlieferung brauche ich nicht. Wenn ich zu Hause bin und ein Paket ist unterwegs, dann will ich nicht mal dazu meinen Alltag danach ausrichten. Homeoffice mit Telefonat/Videokonferenz, ein gemeinsames Essen, ein Mittagsschlaf, eine Dusche oder Schaumbad, eine Trainingseinheit auf dem Ergometer, eine Multiplayer Onlinespiel, ein bisschen "Qualitytime" mit dem Partner, ein schöner Film, ein spannendes Sportereignis, usw. da will ich nicht nur für die Zustellung eines Pakets unterbrochen werden. Da gehe ich lieber abends noch mal die Beine vertreten und mache einen Schlenker zur Packstation.

[unbuntu]

Noch schlimmer sind die Dienste, die die Pakete einfach wieder mitnehmen und morgen nochmal bringen. Und dann wieder mitnehmen. Und dasselbe nochmal. Dabei ists hier kein Problem, das dem Nachbarn zu geben...

Linux ist das beste Betriebssystem, das ich jemals gesehen habe.
- Albert Einstein

[Anonymouse]

unbuntu schrieb:
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> Naja, mittlerweile hab ich lieber Packstation als "wir waren da, aber sie
> nicht, sie können sich das Paket morgen am anderen Ende der Stadt abholen.
> Aber nur bis 17 Uhr mit 1 Std. Schlange stehen" im Briefkasten zu haben...

Ach, sowas gibts auch oft genug bei Packstationen. Wie oft stand ich schon vor "meiner" und als ich das Paket abholen wollte, kam die Meldung, dass keines vorhanden sei. Ein genauerer Blick in die App verriet mir dann, dass es zu einer anderen Packstation gebracht wurde. Erst letztens durfte ich 3 davon an einem Tag anfahren :)

[most]

Huanglong schrieb:
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> Nichts gegen eine ordentliche Filiale in einer Stadt, die all
> die Sachen anbietet, die die Post nun mal so macht, aber inzwischen ist das
> wohl bei den meisten der Kunden einfach zu viel Service, da sie ohnehin nur
> ihr Paket wollen.

Was macht den die Post so? Briefmarken verkaufen, Briefe und Pakete annehmen. Briefe und Pakete wiegen und das Porto nennen/verkaufen. Schreibwaren zu happigen Preisen verkaufen, Postident, Postbank: Ein und Auszahlungen und ein paar Sonderleistungen wie Einschreiben.

Was brauche ich als Privatkunde da noch an Serviceleistung? Also wie groß ist der Mehrwert der durch eine Servicekraft erbracht wird, so dass sich mein Weg von insgesamt 5km (30Cent/km = 1,5€+ 1€ Parkschein = 2,5€) und 30 Minuten Zeitaufwand Haustüre zu Haustüre ohne Wartezeit lohnt?

Für die meisten Posttransaktionen brauche ich keine Servicekraft, weil ich das viel einfacher und schneller selbst erledigen kann.

[Brennholzverleih]

unbuntu schrieb:
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> Naja, mittlerweile hab ich lieber Packstation als "wir waren da, aber sie
> nicht, sie können sich das Paket morgen am anderen Ende der Stadt abholen.
> Aber nur bis 17 Uhr mit 1 Std. Schlange stehen" im Briefkasten zu haben...


Das mit Schlangestehen kann ich bestätigen. Als ich noch in einer anderen Stadt wohnte waren dort 8 Schalter von denen 4 offen waren und an jeder war ne Schlange. Dachte mir schon immer wie dumm das System ist mehrere Schlangen zu bilden wo sich der einzelne womöglich ins Bein schießt wenn der falsche vor einem Steht. Ich hatte in meiner Schlange einen Briefmarkensammler der meinte zur besten Zeit seine Sammlung zu ergänzen. Da natürlich mit Sonderwunsch zu den einzelnen Marken vom Rand oder Ecke (aus dem Bogen). Dann noch gestempelt und ungestempelt..... Also volles Programm.

Inzwischen hatte wohl einer die glorreiche Idee eine Schlange zu bilden und der Vorderste geht dann an den freiwerdenden Schalter. Aber das hat Jahre gedauert.

[Anonymouse]

Brennholzverleih schrieb:
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>
> Inzwischen hatte wohl einer die glorreiche Idee eine Schlange zu bilden und
> der Vorderste geht dann an den freiwerdenden Schalter. Aber das hat Jahre
> gedauert.

Sehr schwieriges Konzept, das viele wohl nicht verstehen.
Als ich mal in einem Schnellrestaurant wartete und mich eine Frau frage, an welcher Kasse ich denn anstehen würde, sagte ich "An der nächsten, die frei wird". Der verdutzte Blick... unbezahlbar.