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So einen Scheiß Kundenservice habe ich noch nie erlebt

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  1. So einen Scheiß Kundenservice habe ich noch nie erlebt

    Autor: User_x 22.05.20 - 01:28

    Schriftverkehr weder per E-Mail noch Fax. Nötigung um per Briefpost etwas zu versenden. Und geht nicht weil, und Kampf um Cent-Beträge.

    Wenn der Cent wichtiger ist als deren Reputation, dann ist es mit dem zweiten eh nicht richtig.

    Daher: WARNUNG!

  2. Re: So einen Scheiß Kundenservice habe ich noch nie erlebt

    Autor: Track1991 22.05.20 - 23:06

    Habe mit Pyur auch nur schlechte Erfahrung gemacht, weil die haben Ewig gebraucht um eine Festnetznummer zur Portieren und Vodafone hat die Einfach mitten im Vetrag abgeschaltet.
    Keine Ahung was die beiden Anbieter da gemacht haben.

    Das Ticketsystem ist echt doof, weil die einfach die Tickets ohne das Sie gelöst sind schließen.
    Am Telefon ist es Zufall ob man ein guten Mitarbeiter hat und die Fehler werden Einfach nicht gelöst.
    Die Online Service Formulare (z.B Rufportierung) gehen Alle nicht.
    Mussten das per FAX versenden, weil per Post wollten Wir das nicht Senden.

  3. Re: So einen Scheiß Kundenservice habe ich noch nie erlebt

    Autor: Eheran 23.05.20 - 11:50

    Die Krönung bei mir war, dass ich nach meiner Kündigung ihnen doch bitte auf meine Kosten den Router zurücksenden mag. Obwohl ich nach AGB von denen ein Rücksendeetikett bekomme. Wenn ich denen das gesagt hatte mit der genauen Stelle in der AGB usw. zitiert... hat die null interessiert. Der Router wird vor dem nächsten Umzug entsorgt, bin doch keine Müllhalde für den Laden mit diesem Rotz-Gerät, das einfach für nichts taugt.

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