Deutschland Designwüste

[abdul el alamein]

Ich frage mich immer noch, wann jemand von denen auf die Idee kommt, dass wenn man mit der App die Postnummer scannen muss und dann den Abholcode eingeben muss, dass man da von _einem_ Screen in der App 2 Informationen an die Packstation eingibt, einmal maschinenlesbar, einmal menschenlesbar, weil ????

Ich wette es dauert noch 5 Jahre bis jemandem dort auffällt "oh lass uns doch beides in _einem_ Barcodescan machen"

[robinx999]

Naja die neuen Automaten brauchen ja die App auf dem Handy da muss man dann nur noch am Handy die Eingabe machen, das man vor Ort ist.
Wobei es sehr kurios ist das die alten Packstationen zwar ein Nummernpad haben, aber die Eingabe der TAN nur auf dem Bildschirm möglich ist
Die Amazon Locker erfordern ja nur eine 6 Stellige Pin die man auch auf den physischen Tasten eintippen kann, wobei ich nicht weiß ob diese nicht auch unsicher sind und da der ein oder andere durch Raten mal ein Paket abholen kann / konnte.

[masel99]

Weil man ürsprünglich die Karte gescannt hat und als 2. Faktor die Nummer eingetippt hat. Irgendwann kam man dann auf die Idee den Barcode in der App zu hinterlegen.

[knabba]

abdul el alamein schrieb:
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> Ich frage mich immer noch, wann jemand von denen auf die Idee kommt, dass
> wenn man mit der App die Postnummer scannen muss und dann den Abholcode
> eingeben muss, dass man da von _einem_ Screen in der App 2 Informationen an
> die Packstation eingibt, einmal maschinenlesbar, einmal menschenlesbar,
> weil ????
>
> Ich wette es dauert noch 5 Jahre bis jemandem dort auffällt "oh lass uns
> doch beides in _einem_ Barcodescan machen"
Ja, die Benutzerführung von praktisch allen großen deutschen Unternehmen ist unterirdisch. Ob Post, DHL oder Bahn.
Gestern wollte ich ein Bahnticket kaufen. Dann bricht es mitten drin ab und ich darf den kompletten Vorgang von vorne beginnen.
Ende vom Lied? Ich habe 2h benötigt um ein Ticket zu kaufen. Die Bahn und die Post sind da echt die Schlimmsten.
Congstar z.B. ist super. Das klappt.

[pantena]

robinx999 schrieb:
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> Naja die neuen Automaten brauchen ja die App auf dem Handy da muss man dann
> nur noch am Handy die Eingabe machen, das man vor Ort ist.
> Wobei es sehr kurios ist das die alten Packstationen zwar ein Nummernpad
> haben, aber die Eingabe der TAN nur auf dem Bildschirm möglich ist
> Die Amazon Locker erfordern ja nur eine 6 Stellige Pin die man auch auf den
> physischen Tasten eintippen kann, wobei ich nicht weiß ob diese nicht auch
> unsicher sind und da der ein oder andere durch Raten mal ein Paket abholen
> kann / konnte.

Wie, brauchen die App? Sowas dämliches..

[GProfi]

robinx999 schrieb:
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> Wobei es sehr kurios ist das die alten Packstationen zwar ein Nummernpad
> haben, aber die Eingabe der TAN nur auf dem Bildschirm möglich ist

Das ist nur auf den ersten Blick kurios. Das PIN-Pad ist meines Wissens ausschließlich für die PIN-Eingabe von EC und Kreditkarten wenn man am Automat was zahlen will. Aus Sicherheitsgründen ist das ein komplett eigenständiges System auf das die DHL-Packstation nur minimalen Zugriff hat (das Zahlungseingabeterminal muss schließlich von der deutschen Kreditwirtschaft zertifiziert sein). Im Prinzip ist das ein EC-Terminal wie es an der Supermarktkasse steht nur eingebaut in eine Packstation.

[NaruHina]

fürher konnte man an den pakstationen nachnahme senudngen entgegenehmen, heirfür war das numpad gedacht.

auch der katenschlitz (miterweile oft abgebaut) wurde genutzt um die DHL karte ienzulesen, damusste man nicht vorher erst anwählen "barcode scanenn" hat zudem zuverlässiger funktioniert das karte einstecken wie das scannen...

[NaruHina]

ich brauhce di app nicht,
an dem ding rumtakern, karte scanenn tan eingeben fertig.

[NaruHina]

die pin musste man noch immer da eingeben, zumindest meines wissens,
das numpad war für nachnahmezahlungen da, der dienst wurde aber eingestellt.

[robinx999]

GProfi schrieb:
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> robinx999 schrieb:
> ---------------------------------------------------------------------------
> -----
> > Wobei es sehr kurios ist das die alten Packstationen zwar ein Nummernpad
> > haben, aber die Eingabe der TAN nur auf dem Bildschirm möglich ist
>
> Das ist nur auf den ersten Blick kurios. Das PIN-Pad ist meines Wissens
> ausschließlich für die PIN-Eingabe von EC und Kreditkarten wenn man am
> Automat was zahlen will. Aus Sicherheitsgründen ist das ein komplett
> eigenständiges System auf das die DHL-Packstation nur minimalen Zugriff hat
> (das Zahlungseingabeterminal muss schließlich von der deutschen
> Kreditwirtschaft zertifiziert sein). Im Prinzip ist das ein EC-Terminal wie
> es an der Supermarktkasse steht nur eingebaut in eine Packstation.

Packstationen können EC Karten lesen, das wäre mir neu? Ich kenne eigentlich bisher nur das Online Frankieren und dann dort scannen lassen so das ich an der Packstation nichts bezahlen muss. Zumal wie gesagt die Pin Pads beim Amazon Locker auch die PIN Eingabe ermöglichen. Wobei die bei DHL ja auch gespart haben früher gab es noch beim versenden einen Beleg auf Papier das wird nur noch per E-Mail verschickt

[robinx999]

NaruHina schrieb:
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> ich brauhce di app nicht,
> an dem ding rumtakern, karte scanenn tan eingeben fertig.
Ich habe neue Packstationen geschrieben die haben nur noch App Unterstützung

https://www.golem.de/news/pakete-neue-dhl-packstationen-nur-noch-mit-app-nutzbar-2001-146219.html

[NaruHina]

das gab es mal, wurde abgeschalten die funktion, eine zietland konnte man damit nachnahme sendungen bezhalen mit EC-karte

[LH]

NaruHina schrieb:
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> die pin musste man noch immer da eingeben, zumindest meines wissens,
> das numpad war für nachnahmezahlungen da, der dienst wurde aber
> eingestellt.

Am Anfang konnte man den Abholcode am Numpad eingeben, heute fehtl dieses zumindest an den Geräten in meiner Umgebung.

[LH]

knabba schrieb:
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> Ende vom Lied? Ich habe 2h benötigt um ein Ticket zu kaufen. Die Bahn und
> die Post sind da echt die Schlimmsten.

Niemand benötigt 2 Stunden, um ein Ticket der Bahn zu kaufen. Die Übertreibung darf gerne etwas geringe rausfallen... was war es am Ende wirklich? 5 Minuten?

[1st1]

Thema Sicherheit:

2- Faktor Authentifizierung.

Alsi ich finde das gut.

[1st1]

An den Packstationen finde ich am schlimmsten, dass die Touchscreens extrem unsensibel sind. Ich habe mir schon angewöhnt, nicht mehr mit der Fingerspitze zu tippen, sondern mit einem Fingerknöchel.

Außerdem ist meine nächste Packstation so aufgestellt, dass da früh morgens fett die Sonne drauf einfällt, dann ist das Display so schlecht zu lesen.

[masel99]

NaruHina schrieb:
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> die pin musste man noch immer da eingeben, zumindest meines wissens,
> das numpad war für nachnahmezahlungen da, der dienst wurde aber
> eingestellt.

Ja, die Pin muss man immernoch eingeben, das hatte der TE ja bemängelt wenn der Barcode sowieso vom Smartphone abgelesen wird. Aber das ist hald eine kleine Weiterentwicklung gewesen diesen in der App zu hinterlegen (und eigentlich den 2. Faktor auszuhebeln). Um beides vom Smartphone ablesen zu können muss wahrscheinlich mehr an der Software geändert werden.

[Lemo]

masel99 schrieb:
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> Weil man ürsprünglich die Karte gescannt hat und als 2. Faktor die Nummer
> eingetippt hat. Irgendwann kam man dann auf die Idee den Barcode in der App
> zu hinterlegen.

Was eh nicht funktioniert, unsere Packstation liest kein einziges Handydisplay. Scanner zu schlecht.

[masterx244]

Ist für mich sogar schneller die Postnummer ausm Gedächtnis runterzutippen. Hab die weil ich die bei Shops oftgenug eingeben musste (einer hat ein problem mit Paypal-Zahlung wo die Nummer flöten geht, muss da immer anrufen) schon auswendig

[masel99]

Lemo schrieb:
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> masel99 schrieb:
> ---------------------------------------------------------------------------
> -----
> > Weil man ürsprünglich die Karte gescannt hat und als 2. Faktor die
> Nummer
> > eingetippt hat. Irgendwann kam man dann auf die Idee den Barcode in der
> App
> > zu hinterlegen.
>
> Was eh nicht funktioniert, unsere Packstation liest kein einziges
> Handydisplay. Scanner zu schlecht.

Geht hier einwandfrei, der Scanner vielleicht einfach nur verdreckt?