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Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

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  1. Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: tofse 06.05.16 - 13:28

    Ich habe einige Threads zu diesem Artikel durchgelesen. Da wird ja alles mögliche diskutiert. Selbst die Entscheidung, ob ich im Internet Kleidung & Schuhe einkaufe oder nicht, wird hier in Frage gestellt. Verstehe ich nicht, es gibt das Angebot, also kann ich als Kunde entscheiden, ob ich im Internet einkaufe. Ich bestelle seit vielen Jahren bei Amazon, auch Kleidung und Schuhe, sowohl für mich als auch für die Kinder. Retouren sind regelmäßig dabei. Die Entscheidung für eine Retoure liegt zu 99% an der Größe und nicht am Aussehen. Ob mir/uns etwas gefällt, können wir in der Regel am Bildschirm beurteilen. Somit komme ich zur Überschrift meines Beitrags. Sowohl im Laden als auch bei bestellten Artikeln MUSS man als Kunde mehrere Größen anprobieren, da die Industrie es nicht schafft, eine Kleidergrößen Norm (oder wie auch immer man das bezeichnen mag) zu entwickeln. Bei jedem Hersteller fällt die Größe anders aus. Neulich habe ich mir 12 T-Shirts bei Amazon bestellt, alle wie immer in XXL. 9 habe ich behalten, 3 gingen zurück, weil sie trotz XXL viel zu klein waren. Meine erste Crocs Bestellung ging ebenfalls über Amazon. Wie immer, Schuhe in 44 bestellt. Tja, heute bestelle ich in 45-46 die Crocs. Gingen also auch zurück. Bei den Kinderkleidern/Schuhen ist das genauso. Man kann sich einfach nicht auf die Größenangaben verlassen, also ist man als Kunde gezwungen (sofern man am Internethandel teilnehmen will) mehrere Größen zu bestellen. Wie in anderen Threads bereits geschrieben wurde, ist das im Laden ja nichts anders. Da wird auch anprobiert.
    Worauf ich hinaus will: bei dieser Diskussion sollte es nicht um den Grundsatz gehen, WO ich kaufe, sondern dass ich als Kunde gezwungen bin, mehrere Größen zu bestellen. Und da Amazon nun mal Kleider etc. anbietet, müssen die mit Retouren leben. Und wenn ich für meine Kinder nun mal viele Kleider bestellen möchte, muss ich halt auch jedes mal 2 Größen wählen. So lange ich dann auch eine der beiden Größe behalte, sollten viele Retouren dem Kunden nicht vorgehalten werde.

  2. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: My1 06.05.16 - 15:47

    aber wenn man gleich 5 größen auf einmal betsellt (normal + 2x größer + 2x kleiner) und im worst case alle 5 zurücksendet dann ist es schon nicht toll weil durch mehrfach bestellen kann man selbst im schlimmsten fall wenn man zb größer hat und das größte ne passt sendet man in dem fall 3 zurück statt 5, da man die kleineren nicht bestellt hat.

  3. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 16:01

    Nicht die Anzahl der zurückgesendeten Artikel kostet den Händler Geld, sondern die Rücksendung selbst, egal ob da jetzt 1 oder 5 Hosen drin sind.

  4. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 06.05.16 - 16:26

    Da Amazon nicht einfach alles zurücklegen kann, interessiert die Anzahl der zurückgesendeten Teile sehr wohl.

    Außerdem wird das Paket größer.

  5. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 16:29

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Da Amazon nicht einfach alles zurücklegen kann, interessiert die Anzahl der
    > zurückgesendeten Teile sehr wohl.

    Die haben genug davon auf Lager.

    > Außerdem wird das Paket größer.

    Was völlig irrelevant für den Händler ist.

  6. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 06.05.16 - 20:33

    Trotzdem müssen ise das zurückgesendete überprüfen und gegebenenfalls als B-Ware anbieten. Das ist Verlust und das wird bei Konzernen nicht gern gesehen.

    Mehr Versandkosten sind irrelevant? Ich glaube nicht.

  7. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 20:49

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Trotzdem müssen ise das zurückgesendete überprüfen und gegebenenfalls als
    > B-Ware anbieten. Das ist Verlust und das wird bei Konzernen nicht gern
    > gesehen.

    Bei Kleidung geht die Prüfung recht schnell.

    > Mehr Versandkosten sind irrelevant? Ich glaube nicht.

    Größeres Paket heißt nicht gleich mehr Versandkosten.

  8. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: tofse 06.05.16 - 21:02

    Geht die Diskussion nicht am Thema vorbei? Versandkosten hin oder her, wenn der Händler Kleidung anbietet, der Kunde sich aber nicht auf die Größenangaben verlassen kann, dann ist es doch völlig klar, dass man mehrerer Grössen zur Auswahl bestellt. Mir ist ja auch klar, dass die Angaben nicht von Amazon kommen sondern vom Hersteller, aber als Verkäufer muss man doch die Retouren einfach einkalkulieren. Wieso erfindet Amazon nicht einfach eine Amazonreferenzgrösse und rechnet alle Kleidergrössenbin diese um? Man muss als Anbieter nur kreativ sein und kann die Schuld nicht dem Kunden geben und sein Kundenkonto sperren, nur weil man Kleidung zur Auswahl bestellt, da vieles nicht passt

  9. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 06.05.16 - 21:06

    crazypsycho schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > plutoniumsulfat schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > Trotzdem müssen ise das zurückgesendete überprüfen und gegebenenfalls
    > als
    > > B-Ware anbieten. Das ist Verlust und das wird bei Konzernen nicht gern
    > > gesehen.
    >
    > Bei Kleidung geht die Prüfung recht schnell.

    Sie muss trotzdem gemacht werden, vielleicht kommt ja auch mehr dazu als nur einmal grob drüberzuschauen.

    > > Mehr Versandkosten sind irrelevant? Ich glaube nicht.
    >
    > Größeres Paket heißt nicht gleich mehr Versandkosten.

    Bei den Mengen meistens schon.

  10. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 21:24

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > crazypsycho schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > plutoniumsulfat schrieb:
    > >
    > ---------------------------------------------------------------------------
    >
    > > -----
    > > > Trotzdem müssen ise das zurückgesendete überprüfen und gegebenenfalls
    > > als
    > > > B-Ware anbieten. Das ist Verlust und das wird bei Konzernen nicht gern
    > > > gesehen.
    > >
    > > Bei Kleidung geht die Prüfung recht schnell.
    >
    > Sie muss trotzdem gemacht werden, vielleicht kommt ja auch mehr dazu als
    > nur einmal grob drüberzuschauen.

    Pro Kleidungstück vielleicht ne Minute.

    > > > Mehr Versandkosten sind irrelevant? Ich glaube nicht.
    > >
    > > Größeres Paket heißt nicht gleich mehr Versandkosten.
    >
    > Bei den Mengen meistens schon.

    Nein, bei Kleidung heißt ein größeres Paket nie(!) das es mehr Versand kostet.

  11. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 21:25

    tofse schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Geht die Diskussion nicht am Thema vorbei? Versandkosten hin oder her, wenn
    > der Händler Kleidung anbietet, der Kunde sich aber nicht auf die
    > Größenangaben verlassen kann, dann ist es doch völlig klar, dass man
    > mehrerer Grössen zur Auswahl bestellt. Mir ist ja auch klar, dass die
    > Angaben nicht von Amazon kommen sondern vom Hersteller, aber als Verkäufer
    > muss man doch die Retouren einfach einkalkulieren. Wieso erfindet Amazon
    > nicht einfach eine Amazonreferenzgrösse und rechnet alle Kleidergrössenbin
    > diese um? Man muss als Anbieter nur kreativ sein und kann die Schuld nicht
    > dem Kunden geben und sein Kundenkonto sperren, nur weil man Kleidung zur
    > Auswahl bestellt, da vieles nicht passt

    Selbst eine Einheitsgröße ändert nicht viel an der Rücklaufquote. Man muss trotzdem mehrere Hosen bestellen, da man nie weiß ob einem die Hosen auch stehen.

  12. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 06.05.16 - 21:34

    Na das sollte man aber wissen, was einem zumindest grob steht.

    Und ich glaube kaum, dass eine Minute immer reicht.

    Stimmt, ein Schal passt ja in das gleiche Paket wie 5 Hosen, Pullover, T-Shirts und mehrere Jacken....

  13. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 21:37

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Na das sollte man aber wissen, was einem zumindest grob steht.

    Es ist nicht möglich anhand von Bilder zu erkennen, ob einem etwas steht oder nicht.
    Daher, nein, das kann und muss man nicht wissen.

    > Und ich glaube kaum, dass eine Minute immer reicht.

    Ja wenn ein Mangel gesehen wird, dauert es wohl etwas länger.

    > Stimmt, ein Schal passt ja in das gleiche Paket wie 5 Hosen, Pullover,
    > T-Shirts und mehrere Jacken....

    Hör doch mal auf dich an der Paketgröße aufzuhängen. Die ist irrelevant.

  14. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 06.05.16 - 22:01

    crazypsycho schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > plutoniumsulfat schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > Na das sollte man aber wissen, was einem zumindest grob steht.
    >
    > Es ist nicht möglich anhand von Bilder zu erkennen, ob einem etwas steht
    > oder nicht.
    > Daher, nein, das kann und muss man nicht wissen.

    Bestimmte Farben und Muster kann man von vornherein ausschließen.

    > > Und ich glaube kaum, dass eine Minute immer reicht.
    >
    > Ja wenn ein Mangel gesehen wird, dauert es wohl etwas länger.

    Und da ja alle Kunden nicht immer sehr sorgsam damit umgehen, ist die durchschnittliche Zeit eben länger.

    > > Stimmt, ein Schal passt ja in das gleiche Paket wie 5 Hosen, Pullover,
    > > T-Shirts und mehrere Jacken....
    >
    > Hör doch mal auf dich an der Paketgröße aufzuhängen. Die ist irrelevant.

    Nein? Es ist eben nicht egal, wenn man mal eben das doppelte an Versand zahlt.

  15. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 06.05.16 - 22:40

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > crazypsycho schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > plutoniumsulfat schrieb:
    > >
    > ---------------------------------------------------------------------------
    >
    > > -----
    > > > Na das sollte man aber wissen, was einem zumindest grob steht.
    > >
    > > Es ist nicht möglich anhand von Bilder zu erkennen, ob einem etwas steht
    > > oder nicht.
    > > Daher, nein, das kann und muss man nicht wissen.
    >
    > Bestimmte Farben und Muster kann man von vornherein ausschließen.

    Und das tut man ja auch, man bestellt ja nix, was einem schon auf dem Bild nicht gefällt.

    > > > Und ich glaube kaum, dass eine Minute immer reicht.
    > >
    > > Ja wenn ein Mangel gesehen wird, dauert es wohl etwas länger.
    >
    > Und da ja alle Kunden nicht immer sehr sorgsam damit umgehen, ist die
    > durchschnittliche Zeit eben länger.

    Die meisten Kunden gehen wohl sorgsam damit um. Die meisten probieren nur kurz an und packen es wieder ein.

    > > > Stimmt, ein Schal passt ja in das gleiche Paket wie 5 Hosen, Pullover,
    > > > T-Shirts und mehrere Jacken....
    > >
    > > Hör doch mal auf dich an der Paketgröße aufzuhängen. Die ist irrelevant.
    >
    > Nein? Es ist eben nicht egal, wenn man mal eben das doppelte an Versand
    > zahlt.

    Ein großes Paket kostet exakt den gleichen Versand wie ein kleines. Daher ist die Größe völlig irrelevant.

  16. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 06.05.16 - 23:25

    crazypsycho schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Und das tut man ja auch, man bestellt ja nix, was einem schon auf dem Bild
    > nicht gefällt.

    Daher ist der Anteil der zurückgesendeten Klamotten, die einem nicht stehen, nciht sehr groß.

    > Die meisten Kunden gehen wohl sorgsam damit um. Die meisten probieren nur
    > kurz an und packen es wieder ein.

    Aber nicht alle. Bei der Masse an Kunden hält das auf.

    > Ein großes Paket kostet exakt den gleichen Versand wie ein kleines. Daher
    > ist die Größe völlig irrelevant.

    Seit wann denn das?

  17. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 07.05.16 - 00:01

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > crazypsycho schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > Und das tut man ja auch, man bestellt ja nix, was einem schon auf dem
    > Bild
    > > nicht gefällt.
    >
    > Daher ist der Anteil der zurückgesendeten Klamotten, die einem nicht
    > stehen, nciht sehr groß.

    Natürlich ist er das. Auf dem Bild sieht man nicht wie genau es geschnitten ist, auch die Farbe weicht oft deutlich ab. Darum bestellt man ja drei Hosen, wenn man eine will.
    Im Laden probiert man ja auch mehrere Hosen an, obwohl sie einem auf dem Ständer bereits gefallen hatten.

    > > Die meisten Kunden gehen wohl sorgsam damit um. Die meisten probieren
    > nur
    > > kurz an und packen es wieder ein.
    >
    > Aber nicht alle. Bei der Masse an Kunden hält das auf.

    Nicht wesentlich.

    > > Ein großes Paket kostet exakt den gleichen Versand wie ein kleines.
    > Daher
    > > ist die Größe völlig irrelevant.
    >
    > Seit wann denn das?

    Schon ewig.

  18. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 07.05.16 - 00:21

    crazypsycho schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > plutoniumsulfat schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > crazypsycho schrieb:
    > >
    > ---------------------------------------------------------------------------
    >
    > > -----
    > > > Und das tut man ja auch, man bestellt ja nix, was einem schon auf dem
    > > Bild
    > > > nicht gefällt.
    > >
    > > Daher ist der Anteil der zurückgesendeten Klamotten, die einem nicht
    > > stehen, nciht sehr groß.
    >
    > Natürlich ist er das. Auf dem Bild sieht man nicht wie genau es geschnitten
    > ist, auch die Farbe weicht oft deutlich ab. Darum bestellt man ja drei
    > Hosen, wenn man eine will.
    > Im Laden probiert man ja auch mehrere Hosen an, obwohl sie einem auf dem
    > Ständer bereits gefallen hatten.

    Dann bin ich da anders.

    > > > Ein großes Paket kostet exakt den gleichen Versand wie ein kleines.
    > > Daher
    > > > ist die Größe völlig irrelevant.
    > >
    > > Seit wann denn das?
    >
    > Schon ewig.

    Äh, nein. Wann warst du das letzte mal bei der Post?

  19. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: crazypsycho 07.05.16 - 00:27

    plutoniumsulfat schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > crazypsycho schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > plutoniumsulfat schrieb:
    > >
    > ---------------------------------------------------------------------------
    >
    > > -----
    > > > crazypsycho schrieb:
    > > >
    > >
    > ---------------------------------------------------------------------------
    >
    > >
    > > > -----
    > > > > Und das tut man ja auch, man bestellt ja nix, was einem schon auf
    > dem
    > > > Bild
    > > > > nicht gefällt.
    > > >
    > > > Daher ist der Anteil der zurückgesendeten Klamotten, die einem nicht
    > > > stehen, nciht sehr groß.
    > >
    > > Natürlich ist er das. Auf dem Bild sieht man nicht wie genau es
    > geschnitten
    > > ist, auch die Farbe weicht oft deutlich ab. Darum bestellt man ja drei
    > > Hosen, wenn man eine will.
    > > Im Laden probiert man ja auch mehrere Hosen an, obwohl sie einem auf dem
    > > Ständer bereits gefallen hatten.
    >
    > Dann bin ich da anders.

    Scheinbar eine seltene Ausnahme. Kannste echt froh sein, die meisten müssen immer mehrere Sachen anprobieren.

    > > > > Ein großes Paket kostet exakt den gleichen Versand wie ein kleines.
    > > > Daher
    > > > > ist die Größe völlig irrelevant.
    > > >
    > > > Seit wann denn das?
    > >
    > > Schon ewig.
    >
    > Äh, nein. Wann warst du das letzte mal bei der Post?

    Guck doch erstmal bei DHL/Hermes/Whatever. Und nein Klamotten werden nicht als Sperrgut verschickt.
    Man zahlt für ein Paket in Schuhkarton-Größe exakt das gleiche wie für ein 8mal so großes Paket.

  20. Re: Kleidergrößen fallen einfach zu unterschiedlich aus

    Autor: plutoniumsulfat 07.05.16 - 14:39

    crazypsycho schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Scheinbar eine seltene Ausnahme. Kannste echt froh sein, die meisten müssen
    > immer mehrere Sachen anprobieren.

    Ich auch - allerdings wegen der Größe.

    > Guck doch erstmal bei DHL/Hermes/Whatever. Und nein Klamotten werden nicht
    > als Sperrgut verschickt.
    > Man zahlt für ein Paket in Schuhkarton-Größe exakt das gleiche wie für ein
    > 8mal so großes Paket.

    Das würde ich dir mal empfehlen. Letzteres Paket ist nämlich je nach Inhalt mal gerne doppelt so teuer.

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