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Bin kein Fan von Medion ...

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  1. Bin kein Fan von Medion ...

    Autor: SteffenM 21.06.16 - 07:45

    ... seitdem ich schlechte Service-Erfahrungen mit Reparaturen in der Garantie und Transportschäden gemacht habe.

  2. Re: Bin kein Fan von Medion ...

    Autor: dcpromo 21.06.16 - 08:21

    Dem kann ich leider nur zustimmen. Allerdings liegt es nicht an den Mitarbeitern sondern an der schlechten Logistik und den notwendigen Einsparungen. Und wie lange es Medion noch gibt nachdem es von Lenovo gekauft wurde ist auch ungewiss.

    Allerdings muss man sagen dass auch "große" Hersteller wie Dell, Asus etc. sich nicht gerade mit Ruhm bekleckern. Ich denke dass ist ein generelles Problem bei Garantieabwicklungen in einem derart großen Stiel wie es heute üblich ist.

  3. Re: Bin kein Fan von Medion ...

    Autor: John2k 21.06.16 - 08:31

    SteffenM schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > ... seitdem ich schlechte Service-Erfahrungen mit Reparaturen in der
    > Garantie und Transportschäden gemacht habe.

    Transportschäden? Selber Schuld. Steht doch immer, dass man vor Annahme die Ware auspacken und auf Transportschäden untersuchen soll.

    Ich hab ein Medion Notebook und hab damals genau das fürs Geld bekommen. Einen i7, 8 Gb Ram, FHd Display, SSD + HDD und eine dedizierte Grafikkarte mit vernünftig Leistung. Verarbeitung ist etwas dürftig, aber es funktioniert einwandfrei bisher. Kann auch nicht viel schief gehen. Der ganze Kram ist alles eh Standard aus China (Intel, Nvidia, Qualcomm etc...) Notebooks sind inzwischen einerlei. Man sucht sich nur noch die Leistung raus, wenn man das kleinstmögliche Geld ausgeben will.

  4. Re: Bin kein Fan von Medion ...

    Autor: SteffenM 22.06.16 - 07:43

    Der Schaden ist auf dem Weg zu Medion entstanden (zweite Einsendung nach erster Reparatur. Nach einer ersten Reparatur funktionierte das Gerät nach ein paar Tagen nicht mehr.) und sie haben ihn nicht als Transportschaden anerkannt (Displaybruch). Habe mich sehr unfair behandelt gefühlt, weil ich das Display nicht zerbrochen hatte und die erste Reparatur ja schief gegangen ist.

  5. Re: Bin kein Fan von Medion ...

    Autor: John2k 22.06.16 - 07:54

    SteffenM schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Der Schaden ist auf dem Weg zu Medion entstanden (zweite Einsendung nach
    > erster Reparatur. Nach einer ersten Reparatur funktionierte das Gerät nach
    > ein paar Tagen nicht mehr.) und sie haben ihn nicht als Transportschaden
    > anerkannt (Displaybruch). Habe mich sehr unfair behandelt gefühlt, weil ich
    > das Display nicht zerbrochen hatte und die erste Reparatur ja schief
    > gegangen ist.

    Na das ist insgesamt ein schwieriger Fall, aber bei Dhl ist die Ware ja versichert und sollte darüber auch abgewickelt werden können.

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