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Achtung: Bei Lieferverzögerung keine Rückerstattung

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Achtung: Bei Lieferverzögerung keine Rückerstattung

Autor: HochdruckHummer 06.09.16 - 09:28

Kurze Info, die vielleicht dem ein oder anderen hilft sein Geld zu sparen.

Ich habe das Produkt am ersten September bestellt. Laut Website gearbest.com sollte es zwischen dem 3. und 4 September verschickt werden.

Am 5. September stand der Orderstatus imme rnoch auf "Processing", sprich das Produkt war noch nicht verschickt.

Daraufhin fragte ich nach, warum dem so sei.
Nach 12 Stunden erhielt ich eine Antwort: Man erwartet das Produkt innerhalb 1 bis 2 Wochen zu verschicken.

Seltsam, denn gucke ich heute auf die Website, dann steht beim selben Produkt, dass es zwischen dem 8. und 9. September verschickt werden würde, was ja augenscheinlich auch nicht eingehalten werden würde, da sich ja schon meine Bestellung auf 1 bis 2 Wochen verzögert. Wie es mir scheint, steckt da also System hinter.

Ich hätte laut Support nun folgende Möglichkeiten:

"Option 1 Wait a little more
We expect to ship the item within 1-2 weeks.
Once we ship it you will receive an email from us.

Option 2 Exchange with another item of your choice
Please send us the URL of the product you would like to choose instead.
If there is any price difference with the original item, we will either refund it to you on your wallet or send you an invoice to pay for it.

Option 3 Cancel this order
In this case, we will refund to your GB wallet(store credit) and reward you with extra points(e.g. If your refund is 1USD = 5 points ,3USD =3*5 points => get 15 points etc). You can use these for your future purchase.
To know more about wallet: http://www.gearbest.com/about/gb-wallet.html
Learn more about points: http://www.gearbest.com/about/about-points.html
The refund can be completed within 1 business day."

Kurz zusammengefasst: Wenn ich stornieren will, weil Gearbest die Lieferzeit nicht einhält, ist das Geld weg. Was nützt mir mein Geld in einer virtuellen Geldbörse bei einem Versandhändler?

Ich versuche nun den weg über den Paypal Käuferschutz.
Bie Gearbest werde ich nicht wieder bestellen.


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Achtung: Bei Lieferverzögerung keine Rückerstattung

HochdruckHummer | 06.09.16 - 09:28
 

omg...

HelpbotDeluxe | 06.09.16 - 23:02
 

Re: omg...

Bla_GN | 07.09.16 - 08:14
 

Re: omg...

mainframe | 08.09.16 - 10:51

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