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MS-"Sicherheits"-update zerstört OE-Adressbuch und mehr

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  1. MS-"Sicherheits"-update zerstört OE-Adressbuch und mehr

    Autor: KWKW 07.05.06 - 14:47


    Vor ca. 2 Wochen zerstörte ein MS-"Sicherheits"(!)-update mein Adressbuch. Es gab keine Datei "Address.wab" mehr, ein (leeres aber funktionierendes) Adressbuch findet sich unter "wab.exe". Meine Sicherungsdatei "adress.wab" kann ich nicht mehr öffnen ("ungültig"). Ich schickte eine mail an die hotline, die sich für updates zuständig erklärt, erfuhr dort aber über eine Formmail, dass man nicht zuständig sei und verweis mich an die normale hotline.

    Ich habe einen Aldi-PC (OEM). Ein Anruf bei der Medion-hotline erbrachte, dass das Problem dort schon vorgetragen sei, man dem Problem aber ratlos gegenüber stehe. Man verweis mich an Microsoft direkt. Dort erfuhr ich von einem wenig kompet wirkenden, betont unfreudlichen Mitarbeiter, dass von so einem Problem nichts bekannt sei. Im übrigen solle ich mich an Medion wenden. Die Katze biss sich in den Schwanz. Von Microsofts unfreudnlichem Service fühle ich mich betrogen.

    Ich bin dabei, mein sehr umfangreiches Adressbuch neu anzulegen und habe das Problem nicht im Griff. Leider kann ich nicht mehr feststellen, um welches patch es sich handelte, so dass ich es auch nicht löschen kann.

    KWKW

  2. Re: MS-"Sicherheits"-update zerstört OE-Adressbuch und mehr

    Autor: zeppelin12 25.05.06 - 17:45

    KWKW schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > > Vor ca. 2 Wochen zerstörte ein
    > MS-"Sicherheits"(!)-update mein Adressbuch. Es gab
    > keine Datei "Address.wab" mehr, ein (leeres aber
    > funktionierendes) Adressbuch findet sich unter
    > "wab.exe". Meine Sicherungsdatei "adress.wab" kann
    > ich nicht mehr öffnen ("ungültig"). Ich schickte
    > eine mail an die hotline, die sich für updates
    > zuständig erklärt, erfuhr dort aber über eine
    > Formmail, dass man nicht zuständig sei und verweis
    > mich an die normale hotline.
    >
    > Ich habe einen Aldi-PC (OEM). Ein Anruf bei der
    > Medion-hotline erbrachte, dass das Problem dort
    > schon vorgetragen sei, man dem Problem aber ratlos
    > gegenüber stehe. Man verweis mich an Microsoft
    > direkt. Dort erfuhr ich von einem wenig kompet
    > wirkenden, betont unfreudlichen Mitarbeiter, dass
    > von so einem Problem nichts bekannt sei. Im
    > übrigen solle ich mich an Medion wenden. Die Katze
    > biss sich in den Schwanz. Von Microsofts
    > unfreudnlichem Service fühle ich mich betrogen.
    >
    > Ich bin dabei, mein sehr umfangreiches Adressbuch
    > neu anzulegen und habe das Problem nicht im Griff.
    > Leider kann ich nicht mehr feststellen, um welches
    > patch es sich handelte, so dass ich es auch nicht
    > löschen kann.
    >
    > KWKW


    Eine Lösung des Problems finden Sie bei Microsoft unter http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;de;917288&sd=rss&spid=3198

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