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Drum herum gerede

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Drum herum gerede

Autor: mrgenie 15.08.17 - 10:18

"Consumer Reports erläutert, dass 25 Prozent der Nutzer am Ende des zweiten Jahres Probleme mit ihrem Surface hätten.
Microsoft zufolge soll die berechnete und tatsächliche Rückläuferquote für das Surface Pro 4 und das Surface Book bei weit unter 25 Prozent liegen"

Das Eine muss dem Anderen nicht unbedingt widersprechen oder? 25% der Nutzer beklagen Probleme und Microsoft betont das ein deutlich kleineren Teil auch mit Rücksendungen zu tun hat. So kann ich mir vorstellen viele Nutzer benutzen auch Reset Optionen und verlieren alle Daten um das Gerät wieder zum Laufen zu bringen.

Dann wurde es indertat nicht so oft eingesendet, die Probleme werden damit aber nicht weniger.

"Einer von Microsoft in Auftrag gegebenen Kundenumfrage zufolge sollen zudem 98 Prozent der Käufer eines Surface 4 Pro und eines Surface Books zufrieden mit ihrem Gerät sein."

Wenn von den befragten Kunden eine Mehrheit das Gerät kürzer als 2 Jahren hat widerspricht auch dies nicht die Befragung, dass ein großer Zahl der Kunden nach 24 Monaten von Problemen berichten.

Wenn man nicht die Grundlagen und genauen Angaben der befragten Personen kennt, kann man mit solchen Daten eigentlich gar nichts anfangen, ausser für PR weil die meisten Kunden nur schöne Wörter wollen ohne Substanz.


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Drum herum gerede

mrgenie | 15.08.17 - 10:18
 

Re: Drum herum gerede

Evron | 15.08.17 - 10:42

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