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wenn der Hersteller unfähig ist Gewährleistung durchzuführen...

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wenn der Hersteller unfähig ist Gewährleistung durchzuführen...

Autor: meinoriginalusergehtnichtmehr 15.11.17 - 08:30

Kleiner Seitenwink hin zu LG und deren Hardwareproblem im G4.
Der Smartphoneprozessor hat wegen eines Leiterplatinenfehlers reihenweise Smartphones kaputt gemacht.

Im zuge dieses Fehlers hatte ich insgesamt vier RMA-Fälle mit LG, die alle in Rumänien erledigt werden mussten weil mein Shop das Smartphone von dort aus nach Deutschland importiert hat.
LG hat also vier mal das Smartphone per Express-Paket nach Rumänien und zurück geschickt und hat es bei allen vier ausgetauschten Hauptplatinen nicht geschafft den Ursprünglichen Fehler zu beheben.

Es dauerte zwar einen Moment die Versicherung davon zu überzeugen, dass LG hier anscheinend unfähig ist Gewährleistung anzubieten (es halfen allerdings einige vergangene Richtersprüche dabei) - schlussendlich hat die Versicherung dann allerdings ein Austauschgerät bezahlt - was ich dann als versiegeltes Neugerät verkaufen konnte - in den Leiterplatinenfehler wollte ich ja nicht erneut reinreiten.

Ich sehe also einen Sinn in diesen Versicherungen - zumindest bei LG-Smartphones oder Smartphones aus Fernost - bei denen es schlichtweg nicht möglich ist die angebotene Gewährleistung anzunehmen, da unsere lieben Paketdienste potenziell gefährliche Akkumulatoren in defekten Geräten nun mal eben nicht nach Fernost transportieren wollen.
Blöd ist dann halt nur dass die meisten Versicherungen genau das ausschließen - Leistungen während des Gewährleistungszeitraums, und nach dem Gewährleistungszeitraum keine Versicherung mehr anbieten.

Ich zahle aktuell 6¤ monatlich für eine Versicherung die den Diebstahl absichert der nicht durch Hausratsversicherungen abgedeckt ist und Folgen der üblichen ROM-Lücken bei OnePlus (wie zuletzt der Root-Zugang über den vergessenen Engineer Mode) absichern dürfte.
Das sind zwei Punkte die sicherlich einiges an Überzeugungsarbeit verlangen sollten um diese jemals irgendwie in Anspruch nehmen zu dürfen aber meine Taktik meine Aussagen mit Ausschnitten der Versicherungsbedingungen nachzuweisen und mit vergangenen Richtersprüchen zu belegen geht meist auf... Erfordert dann halt nur 2-3 Tage arbeit für einen vergleichbar einfachen Schaden...


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wenn der Hersteller unfähig ist Gewährleistung durchzuführen...

meinoriginalusergehtnichtmehr | 15.11.17 - 08:30
 

Re: wenn der Hersteller unfähig ist...

chefin | 15.11.17 - 09:19
 

Re: wenn der Hersteller unfähig ist...

meinoriginaluse... | 15.11.17 - 09:36
 

Re: wenn der Hersteller unfähig ist...

maumaumau | 17.11.17 - 00:06

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