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Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

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  1. Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Schattenwerk 22.05.20 - 10:17

    Ich frage mich, ob Netflix einen Vorteil daraus zieht bzw. welchen, weil ein Unternehmen will Gewinn. Karteileichen die Zahlen sind die beste Einnahme-Quelle, sie verursachen keine Kosten und bringen Geld (siehe Fitness-Studios).

    Von daher denke ich, dass Netflix hier auf etwas bzgl. der Neueröffnung von Kontos erhofft. Wird ein Konto geschlossen und dann neu eröffnet, weil sich die Person sich doch anders entschieden hat, dann könnten andere AGBs gelten, als wie bei den alten Leichen.

  2. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: GinTonicJoe 22.05.20 - 10:38

    Das ist eher unwahrscheinlich denke ich. Die meisten Anbieter haben Fiktionsklauseln in ihren AGB. Das heißt, das bei einer Änderung von AGB die Zustimmung zu der Änderung fingiert wird, sofern der Nutzer nicht aktiv in einem gewissen Zeitraum widerspricht. Das ist wohl auch zulässig. Bei den toten Konton dürften daher schon die neusten Vertragsbedingungen gelten. Wer seit zwei Jahren nicht mehr in seinem Netflix-Konto war, verfolgt normalerweise auch keine AGB-Änderungen. Bei Widerspruch findet ggf. dann auch eine Kündigung statt.

  3. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: elgooG 22.05.20 - 10:49

    Dann ist es etwas auf das man als normaler Kunde nicht kommt. Vielleicht hat die Pandemie auch deren Datenbank platzen lassen. Immerhin sprechen wir von einem Dienst der die Anzahl der Titel auf der Watchlist limitiert und bei erreichen des Limits nur mehr "Es ist ein Fehler aufgetreten" ausgibt. :D

    Es könnte aber auch einfach so sein, dass es sich vor allem um verstorbene Kunden handelt. Wenn die Verandschaft kein Kennwort hat und dann versucht zu kündigen müssen plötzlich von Netflix manuell Dokumente von der teuren Rechtsabteilung geprüft werden.

    Das sie es aus reiner Güte machen glaube ich dagegen nicht. Was die Führung von ihren eigenen Kunden hält haben wir ja auch bei der Abschaltung der Rezessionen und Berwertungen gesehen. Auch Marketingtechnisch bekommt das kaum jemand mit.

    Kann Spuren von persönlichen Meinungen, Sarkasmus und Erdnüssen enthalten. Ausdrucke nicht für den Verzehr geeignet. Ungelesen mindestens haltbar bis: siehe Rückseite

  4. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: scrumdideldu 22.05.20 - 11:03

    Einen Toten erreicht dann aber auch die Email nicht ;-)

  5. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: GinTonicJoe 22.05.20 - 11:36

    Vielleicht gibts eine neue Suchergebnisse Corporate-Social-Responsibility-Strategie oder so :D
    Oder die Rechtslage ist in irgendeinem Land der Welt anders und eine Behörde hat sich beschwert und jetzt zieht man das dann weltweit einheitlich durch.

  6. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Sportstudent 22.05.20 - 12:13

    Vielleicht hast du ja Lust uns fragst bei Netflix mal direkt nach^^. Einen Versuch wäre es vielleicht wert!



    1 mal bearbeitet, zuletzt am 22.05.20 12:13 durch Sportstudent.

  7. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: twil 22.05.20 - 12:58

    Komm schon, Unternehmen rechnen bei Neuabschlüsse und gratis Leistungen in den ersten Monaten, das ein bestimmter Prozentanteil der Kunden vergessen zu stornieren und dann aus Gründen der Faulheit etc. die Mehrkosten nach ablauf über sich ergehen lassen.

    GEWINNMAXIMIERUNG

  8. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: korona 22.05.20 - 13:59

    Altverträge haben wahrscheinlich eine geringere Monatsgebühr, vielleicht hoffen sie so Neuabschlüsse mit höheren Gebühre zu generieren

  9. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: baumhausbewohner 22.05.20 - 14:03

    korona schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Altverträge haben wahrscheinlich eine geringere Monatsgebühr, vielleicht
    > hoffen sie so Neuabschlüsse mit höheren Gebühre zu generieren


    Wie kommt ihr den auf sowas ? Die Verträge wurden alle angepasst. Sowas wie alt Vertrag gibt es nicht bei Netflix. Die Preis Erhöhung hat jeden getroffen.

  10. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Sportstudent 22.05.20 - 14:17

    hä?

  11. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: FreiGeistler 22.05.20 - 16:00

    GinTonicJoe schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Das heißt, das bei einer Änderung von AGB
    > die Zustimmung zu der Änderung fingiert wird, sofern der Nutzer nicht aktiv
    > in einem gewissen Zeitraum widerspricht. Das ist wohl auch zulässig.

    Haben schon andere versucht und sind damit in DE auf die Schnauze gefallen.
    AGB unterstehen dem Vertragsrecht, nicht umgekehrt. Vertragsbruch ist im Vertragsrecht definiert, anderslautende AGB hebeln das Recht nicht aus, machen aber die AGB ungültig.
    Ist das in den USA anders geregelt?

    Wikipedia / Einseitige Vertragsänderungen

  12. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Schattenwerk 22.05.20 - 17:15

    Gegenfrage: Wie kommst du auf "Ihr", wenn es nur eine(r) gesagt hat?

  13. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: ChMu 22.05.20 - 17:18

    Schattenwerk schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Ich frage mich, ob Netflix einen Vorteil daraus zieht bzw. welchen, weil
    > ein Unternehmen will Gewinn. Karteileichen die Zahlen sind die beste
    > Einnahme-Quelle, sie verursachen keine Kosten und bringen Geld (siehe
    > Fitness-Studios).

    Eben. Netflix hat keinen Vorteil. Kann sich das niemand vorstellen? Sie muessten gar nichts machen. Sie koennen bis in alle Ewigkeit weiter kassieren, ist ihr gutes Recht. Nun bemuehen sie sich und verschicken eben mails an Leute, welche jahrelang nicht mehr auf ihrem Konto waren um ihnen freundlich mitzuteilen, das wenn sie weiter fuer nichts zahlen wollen, sollen sie das bitte sagen. Ansonsten (wenn du nichts machst) wird das Konto und alle dazugehoerigen Daten geloescht.
    Wo ist das Problem. Zig Leute sind uU gestorben, das Konto laeuft aber ueber das ehemals gemeinsame Konto weiter, die Witwe weiss nichts davon. Studenten Abos laufen ewig weil sich die Kids abgesetzt haben, mit Freundin zusammen sind, welche ein eigenes Konto hatte, verheiratet, ausgewandert, es gibt zig Gruende die scheiss 9,90 zu vergessen.
    Ich finde es eher einen netten Zug von Netflix. Kenne sonst niemanden der free money ausschlaegt.

    > Von daher denke ich, dass Netflix hier auf etwas bzgl. der Neueröffnung von
    > Kontos erhofft. Wird ein Konto geschlossen und dann neu eröffnet, weil sich
    > die Person sich doch anders entschieden hat, dann könnten andere AGBs
    > gelten, als wie bei den alten Leichen.

    Bloedsinn.

  14. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Spaghetticode 22.05.20 - 23:28

    elgooG schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Es könnte aber auch einfach so sein, dass es sich vor allem um verstorbene
    > Kunden handelt.

    Wo kommt da eigentlich das Geld her? Wenn die Bank erfährt, dass der Kunde gestorben ist, sperrt die doch das Konto und Abbuchungen schlagen fehl. Und bei fehlgeschlagenen Abbuchungen dürfte das Netflix-Konto innerhalb kürzester Zeit deaktiviert werden.

  15. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Track1991 22.05.20 - 23:57

    Spaghetticode schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > elgooG schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > Es könnte aber auch einfach so sein, dass es sich vor allem um
    > verstorbene
    > > Kunden handelt.
    >
    > Wo kommt da eigentlich das Geld her? Wenn die Bank erfährt, dass der Kunde
    > gestorben ist, sperrt die doch das Konto und Abbuchungen schlagen fehl. Und
    > bei fehlgeschlagenen Abbuchungen dürfte das Netflix-Konto innerhalb
    > kürzester Zeit deaktiviert werden.
    Nein ein Konto wird nicht gleicht sofort gesperrt, dort kümmert sich ein Nachlassverwalter der vom Staat beauftragt wird.
    Der Kümmert sich um alles wie Konto Deaktivierung, Verträge (Tot ist ein Sonderkündigungsrecht) und später wenn alles geregelt ist wird das Konto geschlossen und das Geld geht erstmal zum Nachlassverwalter übetragen.
    Wenn die Erben ermittelt sind wird nach Testament gehandelt oder nach Staatlicher Vorschrift.
    Achtung man kann auch Schulden Erben, wenn man Pecht hat und die Leute nicht kennt.

  16. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: GinTonicJoe 23.05.20 - 11:28

    FreiGeistler schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > GinTonicJoe schrieb:
    > ---------------------------------------------------------------------------
    > -----
    > > Das heißt, das bei einer Änderung von AGB
    > > die Zustimmung zu der Änderung fingiert wird, sofern der Nutzer nicht
    > aktiv
    > > in einem gewissen Zeitraum widerspricht. Das ist wohl auch zulässig.
    >
    > Haben schon andere versucht und sind damit in DE auf die Schnauze
    > gefallen.
    > AGB unterstehen dem Vertragsrecht, nicht umgekehrt. Vertragsbruch ist im
    > Vertragsrecht definiert, anderslautende AGB hebeln das Recht nicht aus,
    > machen aber die AGB ungültig.
    > Ist das in den USA anders geregelt?
    >
    > Wikipedia / Einseitige Vertragsänderungen

    Das ist so leider nicht richtig. Mit amerikanischem Recht kenne ich mich nicht aus.

    Allerdings ist nach deutschem Recht eine Anpassung wohl auch bei widerspruchsloser Fortsetzung des Vertragsverhältnisses durch den Kunden nach Zugang des Hinweises zur Vertragsänderung möglich. Dies wird als konkludente Zustimmung in einen Änderungsvertrag gesehen. Der Hinweis muss ausdrücklich erfolgen, den neuen Text enthalten und wohl die Neufassung drucktechnisch hervorheben oder dem Vertragspartner erläutern.

    Die von mir genannten Fiktionsklauseln wären eine weitere Möglichkeit, so sie in den AGB bestehen.

    Vgl. Münchener Kommentar zum BGB/Basedow, § 305, Rn. 88ff.

  17. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: Tantalus 25.05.20 - 09:51

    Schattenwerk schrieb:
    --------------------------------------------------------------------------------
    > Ich frage mich, ob Netflix einen Vorteil daraus zieht bzw. welchen, weil
    > ein Unternehmen will Gewinn.

    Positive PR? Kundenzufriedenheit? Sind für ein Unternehmen ggf. deutlich wichtiger als die entgangenen Einnahmen.

    Gruß
    Tantalus

    ___________________________

    Man sollte sich die Ruhe und Nervenstärke eines Stuhles zulegen. Der muss auch mit jedem Arsch klarkommen.

  18. Re: Vorteile dadurch, dass Kunden ein neues Konto eröffnen?

    Autor: RedRose 25.05.20 - 11:31

    Ich weiß nicht wieso hier noch niemand drauf gekommen ist.. Aber vielleicht machen die das um in der Hoffnung, die Person die gekündigt wurde bzw gelöscht.. Irgendwann wieder kommt und somit als NEUKUNDE wieder zählt, sodass die Zahlen verschönert werden können, bei der Behauptung. "Wir haben xx neue Kunden gewonnen" anstatt die Zahl einfach tot liegen zu lassen 🤔

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