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Ping Calls <-> Predictive Dialer

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  1. Ping Calls <-> Predictive Dialer

    Autor: Lehmroboter 30.12.20 - 12:20

    Auch anstregend sind die Predictive Dialer der Call Center. Diese kommen im Grunde einen Ping Call gleich, da auch hier seitens des Anrufers aufgelegt wird bevor der Angerufene rangehen kann. Nur fehlt der Mißbrauchsgedanke bzgl. Rückruf.

    Hier ist das Ziel natürlich die Wartezeit der Call Center "Agenten" durch planmäßige Belästigung der Angerufenen zu optimieren. In Zeiten der Fritzboxen wird allerdings auch hier der eine oder andere auf den Trichter kommen, die Rufnummern seiner Anrufliste mal zu googlen und auf die Blacklist zu setzen. Es wäre mal interessant zu wissen, ob die Call-Center auch Statistiken über geblockte/automatisch abgelehnte Anrufe führen...

    Darüber hinaus wäre es (allerdings Datenschutzrechtlich problematisch) interessant, Predictive Dialer über automatisch rückmeldende Clients an einen zentralen Server zu identifizieren und automatisch zu Blacklisten.

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