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Re: T-Home - T-Com

Neue Foren im Freiraum! Raumfahrt und freie Software haben jetzt einen Platz, die Games tummeln sich jetzt alle in einem Forum.
  1. Beitrag
  1. Thema

Re: T-Home - T-Com

Autor: Michel 02.03.07 - 03:27

Man sollte sich schon ansehen worüber man spricht, wenn man meckert. In dem Strategiepapier ist sogar explizit davon die Rede, Dienstleistungen wieder ins Haus ZURÜCK zu holen - von externen Dienstleistern, von externen CallCentern. Es geht nur darum, die Servicestellen zu bündeln - und zwar für alle Marken und Produkte.

Wer kennt die Situation nicht, an vier oder fünf verschiedene Hotlines weiter verbunden zu werden, weil sich niemand zuständig fühlt und man irgendwann dann doch wieder bei der ersten landet, bei der es dann doch funktioniert.

grumpy schrieb:
-------------------------------------------------------
> Jetzt auch noch alles aus der Hand zu geben und
> den wichtigsten Bereich auszulagern - das geht nun
> endgültig in die Hose.



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Thema
 

T-Home - T-Com

Guest | 01.03.07 - 16:51
 

Re: T-Home - T-Com

grumpy | 01.03.07 - 20:30
 

Re: T-Home - T-Com

Michel | 02.03.07 - 03:27

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