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Wie kann das denn sein?

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  1. Wie kann das denn sein?

    Autor: Offensichtlich 23.04.07 - 08:49

    kwt

  2. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: nix 23.04.07 - 09:53

    Offensichtlich schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > kwt


    ganz einfach bescheidene Hardware (Speedport dingens ist Müll gegen AVM Fritzboxen bei 1&1 zum Beispiel)

    Im Schnitt um 5 bis 10 EUR teurer Basisanschöuß mit Telefonie/Internet sowie fehlende Zusatzdienste wie Domains/eMails/Server wie bei 1&1 leicht zubuchbar. Video on Demand haben mittlerweile beide wobei das Angebot an inklsuiven Filmen bei 1&1 grösser ist.

    Unter dem Strich: Telekom kostet mehr und ist schlechter als die Mitbewerber... noch fragen?

  3. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: Overlord 23.04.07 - 09:58

    Naja schlechter ist die Telekom nicht, zumindest was die Leitung angeht.

    Der Service und was man für sein Geld bekommen, ist dagegen mehr als nur bescheiden.

    nix schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Offensichtlich schrieb:
    > --------------------------------------------------
    > -----
    > > kwt
    >
    > ganz einfach bescheidene Hardware (Speedport
    > dingens ist Müll gegen AVM Fritzboxen bei 1&1
    > zum Beispiel)
    >
    > Im Schnitt um 5 bis 10 EUR teurer Basisanschöuß
    > mit Telefonie/Internet sowie fehlende
    > Zusatzdienste wie Domains/eMails/Server wie bei
    > 1&1 leicht zubuchbar. Video on Demand haben
    > mittlerweile beide wobei das Angebot an inklsuiven
    > Filmen bei 1&1 grösser ist.
    >
    > Unter dem Strich: Telekom kostet mehr und ist
    > schlechter als die Mitbewerber... noch fragen?
    >
    >


  4. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: cawfee 23.04.07 - 10:01

    Beeindruckender Mangel an Reaktionsvermögen auf die Änderungen am Markt, und das macht sich eben nun besonders krass bemerkbar.


  5. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: hoffnungslos 23.04.07 - 10:15


    > Unter dem Strich: Telekom kostet mehr und ist
    > schlechter als die Mitbewerber... noch fragen?
    >
    >

    Naja, sagen wir sie ist genauso schlimm.

    Wenn du bei Arcor, die ja um einiges günstiger sind, mal 3 Stunden in der Hotline-Warteschleife gewartet hast, dann sehnst du dich nach dem Telekom-Support zurück.

    Wenn die beim Umzug verspacken dir zu sagen wann der Techniker kommt um den Anschluss zu machen, der dann kommt während du auf Arbeit bist, du danach einen Monat warten musst und trotzdem für die Zeit eine Rechnung kriegst, dann ist das auch nicht super angenehm, SOWAS passiert dir bei der Telekom nie.

    Der Support ist mE also ungefähr überall gleich mies. Ist vielleicht noch so eine Folge der Geizgeil-Mentalität die sich in D breit gemacht hat.

  6. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: Blork 23.04.07 - 10:17

    Tja das mit Arcor ist ein leidiges Thema,

    aber: wenn es einmal läuft läuft es gut.

  7. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: hoffnungslos 23.04.07 - 10:23


    > Unter dem Strich: Telekom kostet mehr und ist
    > schlechter als die Mitbewerber... noch fragen?
    >
    >

    Naja, sagen wir sie ist genauso schlimm.

    Wenn du bei Arcor, die ja um einiges günstiger sind, mal 3 Stunden in der Hotline-Warteschleife gewartet hast, dann sehnst du dich nach dem Telekom-Support zurück.

    Wenn die beim Umzug verspacken dir zu sagen wann der Techniker kommt um den Anschluss zu machen, der dann kommt während du auf Arbeit bist, du danach einen Monat warten musst und trotzdem für die Zeit eine Rechnung kriegst, dann ist das auch nicht super angenehm, SOWAS passiert dir bei der Telekom nie.

    Der Support ist mE also ungefähr überall gleich mies. Ist vielleicht noch so eine Folge der Geizgeil-Mentalität die sich in D breit gemacht hat.

  8. Tschuldingung, wollte nicht doppelposten!

    Autor: hoffnungslos 23.04.07 - 10:24

    war ein Versehen

  9. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: schnubbie 23.04.07 - 10:25

    nix schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Offensichtlich schrieb:
    > --------------------------------------------------
    > -----
    > > kwt
    >
    > ganz einfach bescheidene Hardware (Speedport
    > dingens ist Müll gegen AVM Fritzboxen bei 1&1
    > zum Beispiel)
    >
    > Im Schnitt um 5 bis 10 EUR teurer Basisanschöuß
    > mit Telefonie/Internet sowie fehlende
    > Zusatzdienste wie Domains/eMails/Server wie bei
    > 1&1 leicht zubuchbar. Video on Demand haben
    > mittlerweile beide wobei das Angebot an inklsuiven
    > Filmen bei 1&1 grösser ist.
    >
    > Unter dem Strich: Telekom kostet mehr und ist
    > schlechter als die Mitbewerber... noch fragen?
    >
    >


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    HotSpot
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    HotSpot flat Tarif zum kabellosen Surfen - unterwegs mit DSL-Geschwindigkeit an über 8.500 HotSpot Standorten in Deutschland. Ohne Zeit- und Volumenbegrenzung. Für 14,95 Euro monatlicher Grundpreis. Nur buchbar für Kunden mit DSL-Anschluss und T-Online DSL-Tarif. mehr Anmelden

    HotSpot by call Tarif zum kabellosen Surfen - unterwegs mit DSL-Geschwindigkeit an über 8.500 HotSpot Standorten in Deutschland. Kein monatlicher Grundpreis. Günstiger Minutenpreis von 0,12 Euro/Min. Buchbar für Kunden ohne T-Com Komplettpaket. mehr Anmelden

    HotSpot by call - Komplettpaket Tarif zum kabellosen Surfen - unterwegs mit DSL-Geschwindigkeit an über 8.500 HotSpot Standorten in Deutschland. Kein monatlicher Grundpreis. Günstiger Minutenpreis von 0,12 Euro/Min. Buchbar für Kunden mit T-Com Komplettpaket. mehr Anmelden



    Privat bin ich komplett zu Kabel Deutschland gewechselt :-)

  10. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: computing 23.04.07 - 10:37

    > Wenn die beim Umzug verspacken dir zu sagen wann
    > der Techniker kommt um den Anschluss zu machen,
    > der dann kommt während du auf Arbeit bist, du
    > danach einen Monat warten musst und trotzdem für
    > die Zeit eine Rechnung kriegst, dann ist das auch
    > nicht super angenehm, SOWAS passiert dir bei der
    > Telekom nie.

    Halt halt halt.. dafür ändert die Telekom wie bei mir geschehen gern einmal im April rückwirkend zum Januar meinen ISDN Tarif auf einen Doppelt so teuren und bucht natürlich alle fälligen Gebühren dazu ab.
    Müßig zu sagen, das dazu auch kein Auftrag existiert.

    Königlich wirds aber, wenn die (am Tag des Erhalts der Umstellung bei der Reklamation) sagen, tut mir leid, der Anschluss kann nicht wieder zurückgestellt werden, sie haben ja jetzt eine Mindestvertragslaufzeit...

    Wie gesagt OHNE das es einen Auftrag gab und mit der rückwirkenden Umstellung zu Januar.

  11. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: t-com-und-tschüss 23.04.07 - 13:39

    schnubbie schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > nix schrieb:
    > --------------------------------------------------
    > -----
    > > Offensichtlich schrieb:
    >
    > --------------------------------------------------
    >
    > -----
    > > kwt
    >
    > ganz
    > einfach bescheidene Hardware (Speedport
    >
    > dingens ist Müll gegen AVM Fritzboxen bei
    > 1&1
    > zum Beispiel)
    >
    > Im Schnitt
    > um 5 bis 10 EUR teurer Basisanschöuß
    > mit
    > Telefonie/Internet sowie fehlende
    >
    > Zusatzdienste wie Domains/eMails/Server wie
    > bei
    > 1&1 leicht zubuchbar. Video on Demand
    > haben
    > mittlerweile beide wobei das Angebot an
    > inklsuiven
    > Filmen bei 1&1 grösser
    > ist.
    >
    > Unter dem Strich: Telekom kostet
    > mehr und ist
    > schlechter als die
    > Mitbewerber... noch fragen?
    >
    > Oh´ne die Telekom schönreden zu wollen, aber du
    > kennst das Kundencenter auf der T-online Seite?
    >
    > Das kannst du da buchen:
    >
    > Privat bin ich komplett zu Kabel Deutschland
    > gewechselt :-)
    >
    >

    Ach ja, hab mich auch mal auf das Online-Kundencenter verirrt:
    "Service derzeit nicht erreichbar" - und das nicht nur einmal! Da kann ich nur sagen: wenn die nicht mal das zum laufen bekommen...
    Und wenn man mal ins Menü eingeloggt war immer irgendwelche Fehlermeldungen, als wenn hastig zusammengeschustertes Portal, aber das Design der Website, das ist toll - aber unbedienbar! Macht weiter so, dann bleibt nur noch die Fassade der T-Com, Inhalt: leer...

    Schon mal Hotline von o2 genossen? Nach 30 sec. Wartezeit zu jeder(!) Tages/Nachtzeit Hotliner am Ohr, das ist Service, Klasse!!! Als Genion-S-Card-Kunde, der nichts zahlt, ausser angerufen zu werden...

  12. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: Ihr Name 23.04.07 - 13:54

    computing schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Wie gesagt OHNE das es einen Auftrag gab und mit
    > der rückwirkenden Umstellung zu Januar.

    Dann kündige doch einfach rückwirkend zum Zeitpunkt der Umstellung.
    Wenn die T-Com nicht beweisen kann, daß es einen neuen Vertrag zu den "neuen" Kosten gibt haste gute Karten.
    Einfach Deinem Anwalt übergeben und die Einzugsermächtigung entziehen.

    Ich bekomme seit Dezember immer noch monatlich T-Online Rechnungen, Mahnungen und Anwaltsschreiben obwohl ich schon seit Ende November KabelBW-Kunde bin und gar kein DSL oder ISDN mehr habe...
    Die Kündigungsbestätigung der T-Com hab ich der T-Com auch schon zurückgeschickt (warum das auch immer notwendig war)
    Nun soll ich das nochmal an eine andere Adresse schicken.
    Heute gehe ich mal mit dem ganzen Stapel zu nem T-Punkt. Dann können die sich das intern sonstwohin schicken. Ist doch ein Witz, das ganze, oder?

  13. keine chance..

    Autor: computing 23.04.07 - 14:46

    Ihr Name schrieb:
    -------------------------------------------------------

    > Heute gehe ich mal mit dem ganzen Stapel zu nem
    > T-Punkt. Dann können die sich das intern
    > sonstwohin schicken. Ist doch ein Witz, das ganze,
    > oder?
    >
    >


    Das Schlimme daran ist.. der T-Punkt wird dir was ähnliches sagen, wie er zuvor schon mir gesagt hat.

    -> Leider haben wir hier keinen Zugriff auf diese Kundendaten und sind außerdem ja ein reiner Verkaufsstand. Mit diesem Problem müssen Sie sich an die Hotline wenden, wir haben da auch keine andere Möglichkeit.

    Wenn Du an einen guten T-Punkt gerätst, dann rufen die vielleicht für Dich die Hotline an.. aber mehr können die scheinbar wirklich nicht...

  14. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: Thorsten_ 24.04.07 - 05:40

    Wie gut dass die anderen Mitbewerber günstig Leitungen mieten und die Telekommitarbeiter müssen nicht nur ihre eigenen Kunden supporten sondern auch die der Mitbewerber. Da ist es kein Wunder, dass die anderen Anbieter so günstig sein können, sie müssen ja nicht noch das Endleitungsnetz pflegen und sparen sich so die Kosten für die technischen Mitarbeiter in dem Bereich...


    cawfee schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Beeindruckender Mangel an Reaktionsvermögen auf
    > die Änderungen am Markt, und das macht sich eben
    > nun besonders krass bemerkbar.
    >
    >


  15. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: Captain 24.04.07 - 07:26

    Thorsten_ schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Wie gut dass die anderen Mitbewerber günstig
    > Leitungen mieten und die Telekommitarbeiter müssen
    > nicht nur ihre eigenen Kunden supporten sondern
    > auch die der Mitbewerber. Da ist es kein Wunder,
    > dass die anderen Anbieter so günstig sein können,
    > sie müssen ja nicht noch das Endleitungsnetz
    > pflegen und sparen sich so die Kosten für die
    > technischen Mitarbeiter in dem Bereich...
    >
    > cawfee schrieb:
    > --------------------------------------------------
    > -----
    > > Beeindruckender Mangel an Reaktionsvermögen
    > auf
    > die Änderungen am Markt, und das macht
    > sich eben
    > nun besonders krass bemerkbar.
    >
    >

    öööhmm.. schon mal darüber nachgedacht, das die Mietkosten auch die Personalkosten an der letzten Meile beinhalten.... erst denken, dann schreiben...

  16. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: Thorsten_ 24.04.07 - 17:20

    Schonmal dran gedacht, dass die Wartung des Leitungsnetzes deutlich mehr aufwand braucht als durch die TAL Miete eingenommen wird?

    Captain schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Thorsten_ schrieb:
    > --------------------------------------------------
    > -----
    > > Wie gut dass die anderen Mitbewerber
    > günstig
    > Leitungen mieten und die
    > Telekommitarbeiter müssen
    > nicht nur ihre
    > eigenen Kunden supporten sondern
    > auch die der
    > Mitbewerber. Da ist es kein Wunder,
    > dass die
    > anderen Anbieter so günstig sein können,
    > sie
    > müssen ja nicht noch das Endleitungsnetz
    >
    > pflegen und sparen sich so die Kosten für die
    >
    > technischen Mitarbeiter in dem Bereich...
    >
    > cawfee schrieb:
    >
    > --------------------------------------------------
    >
    > -----
    > > Beeindruckender Mangel an
    > Reaktionsvermögen
    > auf
    > die Änderungen am
    > Markt, und das macht
    > sich eben
    > nun
    > besonders krass bemerkbar.
    >
    > öööhmm.. schon mal darüber nachgedacht, das die
    > Mietkosten auch die Personalkosten an der letzten
    > Meile beinhalten.... erst denken, dann
    > schreiben...
    >


  17. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: ein Mitarbeiter 26.04.07 - 01:52


    >
    > öööhmm.. schon mal darüber nachgedacht, das die
    > Mietkosten auch die Personalkosten an der letzten
    > Meile beinhalten.... erst denken, dann
    > schreiben...
    >
    Bitte Bedenken, dass die Mietkosten von der Regulierungsbehörde (RegTP) diktiert werden
    ...und dass der Unterhalt des Leitungsnetzes in Deutschland da eben doch "etwas" teurer ist.
    Mit den Mietpreisen kann das Netz auf Dauer nicht kostendeckend
    betrieben werden. Vielleicht in den Ballungsräumen, OK. Aber nicht auf dem Land. Da will ein Mit-Wettbewerber nichts von wissen.

  18. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: benjamin197930 10.01.09 - 16:45

    das telekom und beate uhse zusamen arbeiten und der liveclub von ihr geld kostet aber doch fsk 16 ist und ich aber beider anmeldung 18 sein muß

  19. Re: Wie kann das denn sein?

    Autor: matthias bargander 09.10.09 - 19:08

    hallo hir ist matthias barganderORD090709169237 kdn.2729803796möchte meine kündigung ab sofort bekannt geben bitte geben sie es weiter hochachtungsvoll matthias bargander

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