Re: Ein paar Jahre..

Das ist schöm.. läuft aber nicht immer so.

Anfang April einen Anschluss bestellt damit ich mir 4DSL von 1&1 buchen kann.
(wohn auf em dorf, da geht das nur über einen bestehenden Telekom anschluss, egal mit welchem Anbieter)

Nach einem Einrichtungs Termin mit zu später Info, einem Vergeblich Arbeitsfreien Mittag wo ich auf einen Techniker gewartethabe der nicht kam,
einer fehelerhaften Terim weitergabe der Hotline an die Service Zentrale
hatte ich dann endlich einen Termin der klappte. Allerdings war der Techniker früher da als vereinbart und musste warten. War übrigens wieder ne Fehlerhafte weitergabe der Daten von der Hotline an den Service.

Dann hatte ich ein paar Tage lang Telefon, alles super.

Es kam ein Brief: Zum 3.5 wird Ihr DSL wie gewünscht geschalten. Dazu ist kein Service techniker Besuch nötig.
Als ich am 3.5 heimkam hatte ich einen Zettel im Kasten das ein Techniker vergeblich auf mich gewartet hat. Das Telfon tat nicht mehr.

Dann bei der Hotline angerufen wie verlangt, mal anchgefragt warum mein telfon nciht und was der techniker will wenn er doch eigentlich gar nicht nötig ist.

Keine Auskunft, nur ein neuer Termin.

Am tag des Termins hat die Service Zentrale bei mir angerufen und wollte einen Termin machen, da ich ja nicht wie verlangt bei der Hotline angerufen habe.

Heute ist der nächste Termin. Vereinbart ist das der Techniker mich rechtzeitig bevor er da ist auf dem Handy anruft damit ich heimfahren kann.

Bin mal gespannt ob das heute klappt.


Und ehrlich, wenn es irgendwie gehen würde, hätte ich nicht mal den Grundanschluss bei der Telekom. Warum muss ich deren interne Kommunikations schwierigkeiten ausbaden?

Vorallem, nachdem der 1. termin von der Hotline nicht beim Service ankam habe ich bei den folge Terminen immer nachgefragt ob sie es auch wirklich an den Service weitergegeben haben... Und selbst dann gieng es nochmal schief.

Von den zig anrufen der Hotline wo nach 30 Minuten Warteschlange einfach aufgelegt wurde fang ich besser gar nicht erst an.


Arno Nym schrieb:
-------------------------------------------------------
> Umzug
> DSL + Telefon bei der Telekom bestellt
> 4 Tage später schaltet Techniker Telefon frei
> (Neubau)
> 3 Tage später kommt die Hardware an
> 5 Tage später funktioniert DSL
>
> Kein Grund zu meckern
>
> agenturheini schrieb:
> --------------------------------------------------
> -----
> > ...Geld scheffeln im Ausland, dann werden
> auch die
> dortigen Kunden merken, was für ein
> Betrügerverein
> die DTAG ist. Hoffentlich.
>
> Kein Wunder dass die Telekom Kunden
> verliert.
>
> Beispiel:
>
> DSL (mit
> Anschlussgebührenbefreiung) bestellt.
> Nichts
> bekommen.
> Nachgefragt.
> Nichts
> bekommen.
> Nachgefragt.
> Nichts
> bekommen.
> Nachgefragt.
> Nichts
> bekommen.
> Nachgefragt.
> Nichts
> bekommen.
> Zum T-Punkt.
> Auftrag
> neugestartet.
> Nichts bekommen.
> Zum
> T-Punkt.
> Nichts bekommen.
> Zum
> T-Punkt.
> Nichts bekommen.
> Zum
> T-Punkt.
> Auftrag gekündigt.
> Rechnung
> bekommen:
> 2x 100,– Anschlussgebühr
>
> 2x 100,– Vertragsbruchstrafe (weil man mir
> ja die
> Anschlussgebühr erlassen hat...?)
>
> Vor Gericht gewesen.
> Verloren.
>
> Ratenvereinbarung getroffen
> (40,–/Monat)
> Bereits 300,–
> bezahlt
> Durch Ratenzinsen und
> Bearbeitungsgebühren sind
> noch
>
> 300,– offen.
>
> 600,– für
> NICHTS!
>
> 1 mal bearbeitet. Zuletzt am 10.05.07 09:53.