Re: Ein paar Jahre..

er (@#$%&) schrieb:
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> Ziemlich unvollständig dokumentiert von deiner
> Seite. Warum hast du denn nichts bekommen? Die
> müssen doch eine Erklärung liefern.

Schöner Traum... doch habe ich es selber erlebt wie oft sich die Mitarbeiter egal ob Callcenter oder T-Punkt einfach noch ignorant hinstellen. Notizen am Telefon die angeblich hinterlegt werden existieren nicht und schon beim nächsten Anruf weiß die linke Hand nicht mehr was die rechte tut. Informationsverlust und bodenlose Ignoranz sind bei T-Com das Alltagsgeschäft.

> Und vor
> Gericht verloren hast du auch nicht umsonst.
> Wahrscheinlich bist du auch so ein "angenehmer"
> Kunde, der Sachen wie Lieferschwierigkeiten oder
> sonstige Probleme nicht verstehen will.

Wenn man nicht liefern kann dann bietet man dem Kunden auch keinen Anschluss und Vertrag an. Und genau da liegt der Hund begraben. Wir haben T-Com damals erfolgreich verklagt weil die Angebote gemacht haben die sie gar nicht halten können. Und das passiert leider verflucht oft.

> Ich bin
> immernoch der Meinung, dass man in Sachen Service
> bei Telekom gut aufgehoben ist.

Der Support bei den ISPs ist generell schlecht... doch T-Com toppt dieses mit Ignoranz und Überheblichkeit.

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Suum cuique per me uti atque frui licet.
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Ein Betriebssystem ist immer nur so gut und sicher
wie der Administrator der es verwaltet.

Wie gut der Administrator jedoch seine Fähigkeiten
ausspielen kann, legt das Betriebssystem fest.