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Rufnummernmitnahme

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  1. Rufnummernmitnahme

    Autor: Ullis 11.12.07 - 17:16

    Offensichtlich scheint Simyo nicht in der Lage, das was sie so großspurig ankündigen, auch in die Tat umzusetzen. Ich wollte meine Hauptnummer zu Simyo mitnehmen, hatte den Übernahmetermin avisiert bekommen und beim bisherigen Provider die Freikaufgebühr von € 24,95 entrichtet. Zum Übernahmetermin hatte der alte Anbieter die Simkarte deaktiviert nur Simyo hat bis heute, 1 Woche nach dem Termin, die versprochene neue Karte nicht geschickt. Das Inkompetenz-Center kann mir auch nicht weiterhelfen, reagiert ohnehin nicht auf emails sondern nur bei Telefonanrufen und dann nur mit inkompetentem Bla Bla. Daher kann ich nur alle vor diesem Schritt warnen, wenn sie nicht wie ich, plötzlich nicht mehr erreichbar sind. Da muss Simyo wahrscheinlich noch lange üben ehe sie das reibungslos hinkriegen

  2. Rufnummernmitnahme Simyo

    Autor: York 20.12.07 - 14:06

    Mit Schreiben vom 29.11.07 wurde mir seitens Simyo der Übernahmetermin zum 13.12.07 bestätigt.Ab dem 13.12.2007 sollte ich unter der mitgenommenen Rufnummer (vorher T-Mobile) gut und günstig telefonieren können. Dies kann ich übrigens bis heute nicht! Seit nunmehr 7 Tagen bin ich für niemanden mehr erreichbar, und dies bei einem Geschäftsanschluss. Wie mein Vorschreiber richtig bemerkt, interessiert dies bei Simyo absolut niemanden. E`mails bleiben unbeantwortet, Anrufe werden mit einem Rückrufversprechen abgewimmelt, der Rückruf findet natürlich nicht statt! Ich habe die Angelegenheit gestern meinem Rechtsanwalt übergeben! Mein Rat an ALLE die sich mit einem Wechsel zu Simyo beschäftigen : Erspart es Euch! Kundenfreundlichkeit + Kundenservice sind Fremdworte bei Simyo. Im Callcenter arbeiten Menschen, die mit Sicherheit vorherige Woche noch in einem Callcenter eines Fernsehkaufhauses (QVC, HSE24...) Bestellungen angenommen haben und deren einzige Aufgabe darin besteht das Gespräch abzuwimmeln. Es gibt auch seriöse Prepaid-Anbieter die eine Rufnummernmitnahme anbieten. Ab Januar soll es wohl auch im D2 Netz soweit sein. Mein Fazit: SIMYO, NEIN DANKE.

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