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Zu billig geworden

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  1. Zu billig geworden

    Autor: crash 25.04.08 - 08:17

    Billig ist halt auch nicht immer gut. Hansenet hatte mal eine guten Ruf, der ist inzwischen ruiniert. Die sind uu stark gewachsen und haben nicht in die Schulung der Mitarbeiter und Technik investiert. Dahinter vermute ich natürlich Kalkür, denn einen gut geschulten Hotline-Mitarbeiter muss man auch mehr bezahlen. Das selbe gilt für die Hardware die der Kunde bekommt, einen beschnippelten DSL-Router, der nur noch als Modem fungiert. Das hat natürlich den Vorteil, dass man die Mitarbeiter nicht auf die Hardware schulen muss. Wenn dann etwas nicht funktioniert ist es dann einfach der Kunde oder das Betriebssystem (dann muss man ja wo anders anrufen).

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