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OTRS

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OTRS

Autor: MartinB. 10.09.08 - 15:32



Hallo,
Ich nutze geschäftlich das Ticketsystem von OTRS für die Bearbeitung von Kundenanfragen in meinem Betrieb. Nun habe ich seit längerem das Problem, dass ich keine geeignete Schnittstelle finde, um OTRS generierte Daten auch in anderen Programmen nutzen zu können. Ich muss deshalb auf extrem umständlichem Wege alle Rechnungen extra per Excel erstellen und verliere somit viel Zeit durch unnötige Computerarbeit.
Kennt vielleicht jemand ein geeignetes Programm, das eine OTRS-Schnittstelle besitzt und in dem womöglich sogar Rechnungen und andere Kundendaten bearbeitet werden können und mit OTRS kombinierbar sind?
Danke für Eure/ Ihre Ideen!


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Thema
 

Erfahrung mit OTRS ITSM?

popivoda | 06.05.08 - 16:34
 

OTRS

MartinB. | 10.09.08 - 15:32
 

Re: OTRS

MartinB. | 18.09.08 - 10:35

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