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Was für ein Schwachsinn

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  1. Was für ein Schwachsinn

    Autor: Goulem 12.12.08 - 07:20

    Ich gehe mal davon aus, das von der Firmware-Version 54.04.67 die Rede ist.

    Das ist kein Weihnachts-Geschenk seitens AVM, sondern lediglich die Firmware, die schon zum Verkaufsstart vor über einem Jahr hätte fertig sein müssen.

    Denn diese Firmware enthält nun endlich alle Features, die damals zu Beginn versprochen wurden. Bis zu diesem Zeitpunkt musste man sich nämlich mit unstabilen und vor allem nicht offiziell unterstützen (kein Support) Labor Versionen vergnügen.

    "Weihnachtsupdate" ??? Das ich nicht lache. AVM sollte lieber ganz kleine Brötchen backen. Ein Jahr hat man die Kunden hingehalten, und schiebt jetzt die schon vor einem Jahr gekaufte Version (zumindest wurde diese ja in der Werbung und in den Whitepapers so versprochen) nach und macht da einen auf heiligen Samariter.

    Und wie üblich, singt golem.de in diesem Chor mit. Golem sollte sich schämen, so eine "News" überhaupt zu bringen...

  2. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: AVM Support 12.12.08 - 07:37

    Ich kenne keine Firma die so engagiert ihre Hardware supportet und auch bemüht ist neue Funktionen zu entwickeln und das bei einem unschlagbarem Preis/Leistungsverhältnis.

  3. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: Bernd das Brot 12.12.08 - 08:37

    Engagiert? AVM? Du musst sicherlich eine andere Firma meinen, oder von früheren Zeiten ausgehen.

    Mittlerweile ist AVM genauso ein Sauladen, wie im Schnitt die anderen auch. Keinerlei Support mehr; ein Jahr lang gab es nur eine Firmware die nicht supportet wurde. Es werden immer wieder fehlerhafte Geräte auf den Markt geworfen (Stichwort MT-D und die Serienmacke in einigen Chargen mit dem Rauschen).

    AVM ist mittlerweile auf unterstem Niveau angekommen. Am Telefon bekommt man nur noch Leute, die bei Problemen erst mal mit dem Standardspruch kommen "Haben Sie das Gerät mal vom Stromnetz getrennt und 5 Minuten gewartet".

    Nee, Du musst eine andere Firma meinen.

  4. Re: Jup, was für ein Schwachsinn

    Autor: Bouncy 12.12.08 - 09:13

    er hat schon teilweise recht, zum beispiel bei der 7270 nicht einmal WDS von anfang an anzubieten ist schon heftig, zumal das wirklich jede noch so kleine fritzbox seit jahren kann.
    ich denke auch, dass hier ein produkt halbfertig auf den markt geworfen wurde, schließlich ist WDS keine revolutionär neue funktion, sondern etwas, das man als selbstverständlichkeit erwartet.

    und dass jetzt über 5000 lieder eingelesen werden können - naja, es wurde nie mit der einschränkung "nur für wenige lieder geeignet" geworben, insofern scheint auch das eher ein bugfix zu sein denn eine neue funktion.

    natürlich freue ich mich auch über nette neue funktionen wie den wlan-monitor, WOL und die traffic-priorisierung, gar keine frage. aber hier so euphorisch das "weihnachtsupdate" zu bewerben und sich als gut-firma darzustellen - das ist schon dreist...

  5. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: Jens M 12.12.08 - 09:19

    AVM ist trotz einiger korrekt genannter Punkte immer noch eines der besten Firmen auf diesem Gebiet. Gerade weil sie immer weiter entwickeln und laufende Updates bieten. Da ist man bei den Produkten der Konkurrenz viel bescheidener dran.

    @Bernd: Was meinst, warum dieser Satz zu erst kommt? Weil 90% DAUs sind, die da anrufen. Und das noch nicht probiert haben.

  6. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: LH 12.12.08 - 09:24

    Bernd das Brot schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Mittlerweile ist AVM genauso ein Sauladen, wie im
    > Schnitt die anderen auch. Keinerlei Support mehr;
    > ein Jahr lang gab es nur eine Firmware die nicht
    > supportet wurde. Es werden immer wieder
    > fehlerhafte Geräte auf den Markt geworfen
    > (Stichwort MT-D und die Serienmacke in einigen
    > Chargen mit dem Rauschen).

    Das mag stimmen (kann ich nicht nachvollziehen, mag ich aber auch nicht bestreiten), fakt ist aber auch das AVM lange seine Geräte supported. Du sagst, es gab eine Firmware ohne Support, ich sage sie haben wenigstens früh reagiert. Stell dir vor wie andere Hersteller soetwas gehandhabt hätten: "Kaufen sie doch das Nachfolgemodell!". AVM aber hat, wie man sieht, das Problem versucht früh anzugehen (sicher wäre direkt beim Release besser, keine Frage!), und immerhin auch jetzt noch, nachdem andere Hersteller schon längst weitergezogen wären, ein Update rausgebracht.

    > AVM ist mittlerweile auf unterstem Niveau
    > angekommen. Am Telefon bekommt man nur noch Leute,
    > die bei Problemen erst mal mit dem Standardspruch
    > kommen "Haben Sie das Gerät mal vom Stromnetz
    > getrennt und 5 Minuten gewartet".

    Das liegt aber eher daran das dort inzwischen so viele unerfahrene User anrufen das man garnicht anders reagieren kann. Zu Zeiten als noch nur wenige deren ISDN Produkte nutzen, und die meisten auch genau wussten was sie taten, konnte das anders sein. Aber heute, wo jeder 2. DSL Anschluss mit einer Fritzbox verkauft wird, kannst du einfach deine kompetenten Mitarbeiter nicht an solch eine Hotline setzen.

  7. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: ichse 12.12.08 - 09:33

    Goulem schrieb:
    -------------------------------------------------------

    > Bis zu diesem Zeitpunkt musste man sich nämlich
    > mit unstabilen und vor allem nicht offiziell
    > unterstützen (kein Support) Labor Versionen
    > vergnügen.
    >

    Was an "Laborversion" verstehst du nicht?
    Ich nehm an, nur noch Berliner Hauptschülern erwarten in diesem Fall noch Unterstützung.
    Es steht Beta drauf, es ist Beta drin
    (wobei AVMs Beta sauberer sind als WinzigWeichs SP3)

  8. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: Mooohhhh 12.12.08 - 09:39

    ichse schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Goulem schrieb:
    > --------------------------------------------------
    > -----
    >
    > > Bis zu diesem Zeitpunkt musste man sich
    > nämlich
    > mit unstabilen und vor allem nicht
    > offiziell
    > unterstützen (kein Support) Labor
    > Versionen
    > vergnügen.
    >
    > Was an "Laborversion" verstehst du nicht?
    > Ich nehm an, nur noch Berliner Hauptschülern
    > erwarten in diesem Fall noch Unterstützung.
    > Es steht Beta drauf, es ist Beta drin
    > (wobei AVMs Beta sauberer sind als WinzigWeichs
    > SP3)


    Was DU nicht verstehst, ist: es geht um zugesagte Produkteingeschaften, d.h. nicht EXTRAS oder GESCHENKE, sondern die Basisfunktion, die zugesagt. beworben und (u.U.) kaufentscheident war.

    Dank der Betafirmware kann man aber nur noch via Gericht das Produkt als unfertig zurück geben. Das kann man auch Trick nenne, muss man aber nicht.

    --Mooohhhh

  9. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: 08150815 12.12.08 - 10:27

    AVM Support schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Ich kenne keine Firma die so engagiert ihre
    > Hardware supportet und auch bemüht ist neue
    > Funktionen zu entwickeln und das bei einem
    > unschlagbarem Preis/Leistungsverhältnis.

    Dann sollte man aber auch ältere Hardware weiterhin supporten. Genau das macht AVM aber NICHT. Bis auf das Drumherum hat sich bei vielen Boxen nichts geändert. Das verbaute (nicht besonders gute) Modem ist fast immer das gleiche.

    Anstatt also alle paar Wochen neue Hardware auf den Markt zu werfen, sollte man sich einfach um das kümmern, was man hat.

    Und doch, der Themenstarter hat vollkommen recht. Das man über 1 Jahr braucht um eine wirklich anständige und voll funktionsfähige Firmware herauszubringen ist schon ein Trauerspiel.

  10. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: dutyfree 7270 12.12.08 - 10:32

    08150815 schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Das man über 1 Jahr braucht um eine wirklich
    > anständige und voll funktionsfähige Firmware
    > herauszubringen ist schon ein Trauerspiel.

    Ist die FW denn anständig, kann man das schon sagen?

  11. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: 08150815 12.12.08 - 11:15

    dutyfree 7270 schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > Ist die FW denn anständig, kann man das schon
    > sagen?

    Ok, das ist eine gute Frage. Zumindest entspricht sie jetzt dem, was man schon lange vorher versprochen hat.

  12. Re: Was für ein Schwachsinn

    Autor: Ekelpack 12.12.08 - 13:00

    Bernd das Brot schrieb:
    -------------------------------------------------------
    > "Haben Sie das Gerät mal vom Stromnetz
    > getrennt und 5 Minuten gewartet".

    Und? Hast Du?

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