Wenn die weiter so mit den Kunden umgehen,
Autor: Christian Kohl 27.10.05 - 09:31
kommen sie nie auf einen grünen Zweig. Ich habe Mitte April (in Berlin) angefragt (via Formular auf deren Website), ob in meiner Wohnung Internet über Kabel möglich ist und wenn ja, auch gleich die Bestellung aufgegeben. Sechs Wochen später (!) hatte ich noch keine Rückmeldung, deshalb rief ich dort an. Der Mitarbeiter erklärte mir recht ungehalten, dass ich schon ein wenig Geduld haben müsse. Darauf habe ich ihm recht ungehalten erklärt, dass doch wohl innerhalb von sechs Wochen zumindest eine Auskunft, ob es technisch möglich ist oder nicht, drin sein muss. Aber das hat er nicht eingesehen. Inzwischen sind über sechs Monate (!) vergangen, ich habe immer noch keine Rückmeldung ... . Dagegen sind Arcor und T-Com ja wahre Kundenfreunde.
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Christian Kohl | 27.10.05 - 09:31 |



